這就是妥善率的問題。根據JDPOWER的資料,妥善率第一的是保時捷,但並不表示保時捷萬無一失,只是機率在眾廠牌中是最低的。回到車廠的應對進退的問題,其實給客戶最好的服務以及最安心的回覆不就是服務業所該有的態度,這點是台灣所要努力的。