高雄民族smart展示中心，讓人對擁有一輛夢想車的希望，從“希望”到“失望”

Nicole~

18分

51樓

Nicole~

個人積分：18分

文章編號：61161005

樓主既然已退車就花點時間去看下輛車回報你

放不下吞不下就加碼爆料~第二次合約內容

~健康快樂的活著..就是給愛你的人最好的禮物~

e222888su

0分

樓主

e222888su

個人積分：0分

文章編號：61161067

Lion H wrote:
我們不是當事者，要有個判斷當然不會只看單方面的說詞...(恕刪)

“護航者”，您說的真好，事情確實不能看單方面的說詞。

要將車頂凹陷的車換掉

拿出來的協議書

跟中華賓士一點關係也沒有

協議書的甲方寫我、乙方寫業務

叫我們兩個簽名

這是中華賓士該有的正常作業流程?

我是跟中華賓士訂車，又不是業務
這樣的做法
是想規避什麼責任?

你和陳所長之間多好、多順利

都不關我的事

我就是說出該單位、該公司
對於我這案子的處理流程

至於是否疑心?

當你的錢，入在中華賓士帳戶2個月
過程亂七八糟、沒有肯定

你也沒關係的話
那我就敬佩你囉！

言論自由
信者恆信

建葛格

2234分

53樓

建葛格

個人積分：2234分

文章編號：61161512

Lion H wrote:
從第一次買smart...(恕刪)

我剛好認識版主，還不只一二年，也當過幾年車險理賠，略知車界生態。

版主在哪裡上班，我當然知道，光是車頂凹陷這點就交待不過去了。01規矩你知道吧，還新舊車主咧，要不要po個行照來看看?

你不是護航的員工，那ok啊，我們各自調出自己的勞保投保明細，小弟當面請你喝咖啡啦，這個小錢我還出的起!

bmwm55

27分

54樓

bmwm55

個人積分：27分

文章編號：61161764

Lion H wrote:
他們為何要酸您？只...(恕刪)

對旁觀者而言，沒MOBLIE01帳號，卻因跟車廠業務好到特地上MOBLIE01看到這篇文章，
然後在2016.08.02註冊帳號，只為了替車廠業務說句好話，就表示你們的關係非比尋常，
既然如此，怎還會有客觀的角度去看到整件事情呢?

或許如網友"建葛格"所言，既然是新舊車主，PO個行照來看看?免得別人誤會你是員工。沒圖沒真相

也請版主PO出協議書內容給大家看看，證明這間車廠是怎樣對待消費者?? 沒圖沒真相

不好意思，其實這也不關我的事，但是最少我是2006.05.12就註冊的會員。 sorry

建葛格

2234分

55樓

建葛格

個人積分：2234分

文章編號：61162029

bmwm55 wrote:
對旁觀者而言，沒MOBLIE01...(恕刪)

我這個妹子英文不太行，不過我已答應她幫她寫英文信向德國原廠反應。

小弟不材，曾擔任過外商主管，處理客訴也是家常便飯，處理客訴第一件事就是單位最高主管出面，不僅讓客戶知悉我們對他的重視，也是代表負責任的意思。如我以前主管說的，就算無法成為我們的客戶，也不要讓他成為客訴，光這點，這位所長表現如何，就留給大家去評價吧！

協議書內容如何，我也還沒看見耶，不知我妹子是否有留底，她倒底有沒有簽，我還要再問她!

e222888su

0分

樓主

e222888su

個人積分：0分

文章編號：61162191

1.加贈手箱蓋，是我原本第一輛訂購的車本來就有，換的新車沒有配，再另訂新車交期過長，無法給我代步車，才贈送（也與車廠表示，我8月以後才須要用到車，所以換的新車8月之前到車即可，不用給我代步車）。

2.加贈2次小保養，於電話協商時，本來說是大、小保養，到了現場，所長硬拗說只有小保養，最後才說不然2次，大保養他送不起。

3.車頂凹陷的車貸，也主動表示讓車廠於第一次扣繳前，結束即可。

4.車頂凹陷的車款（現金），沒讓車廠先匯還給我，一樣方便讓車廠好作業，讓車廠順利處理凹陷車（沒交車，應該扣除訂金，先返還客戶的）。

都談完的最後，所長竟然叫業務簽名

雖然傻眼，但業務的表情充滿無奈

車頂凹陷，怎麼會是業務的責任?

想請問所長，管理的SOP呢？

這樣的協商內容，還是認定我是奧客

那怎麼樣才是好客人?