skyline368 wrote:最近發現上次進廠後多...(恕刪) 如果有水流聲,原廠應該說是冷媒通過膨脹閥的聲音「正常」我的車一直聽到水流聲,回廠5次,留車2次,還沒解決,找客服也沒用,非常高傲的賓士
bowlon wrote:如果有水流聲,原...(恕刪) 上次打給台隆的客服抱怨保養不確實,客服竟然連車入廠的日期都講錯,客服態度高傲,堅持他是對的,問題那天人在日月潭雲品,我是會時空漂移...? 打給原廠0800更扯所有問題都推給保養廠,原廠沒什麼作為...
yelshih wrote:為何板上很多維修爭議...(恕刪) 納蘭思考過為何以前老一輩口中的中華賓士和現在的不一樣?應該來自下列幾項原因:1.中華賓士不再是總代理,他只是個經銷商,利潤被控管的情形下,會更錙銖必較,而且出保固須看台灣賓士的態度(雖然台灣賓士的股份中華賓士占了一半,但終究不是自己的公司)。2.新型號的車輛太多,維修人員能力無法負荷如此多樣且更換迅速的型號,尤其車用電子元件的使用越來越多,只能插電腦,如果沒有故障碼就只能問德國原廠,原廠也需要白老鼠來補充大數據,就是買到瑕疵車的消費者在補足這個資料庫。3.現代造車工業標準化讓車用零件差異不會太大,消費者心中期待賓士的高品質與實際上有落差(不過就是一台大量生產的車)。4. 中華賓士的服務策略改變:服務再好,犧牲再多,消費者也是找便宜的買(其他經銷商),只有出問題時才來找我中華賓士,所以推、拖、拉三字訣就要好好用,以前獨家時代reputation 沒得推諉,現在是台灣賓士可以當擋箭牌。以上都是納蘭假設的,如有雷同,純屬巧合 。各位大大,假設一下應該沒犯法吧 ?
我的a250常常在面板上跳出「號誌異常」是業務熱心通知我回原廠更新韌體,本來以為一天就好了,但電腦更新時無法在一天完成,說是德國同步的網路很慢,車子週五放到週一終於完成更新,但是電腦卻無法重新正常開機,一個星期以後,原廠通知我,要從德國訂一台新電腦,也很熱心安排一台很新的代步車給我使用,大概等了一個月,終於通知我修好了,之後電腦的號誌異常就解決了,最近發現溫度感應好像不正常,我想再回廠處理看看,短短五分鐘溫度上下差距很大
號誌輔助未運作跟溫度問題,我都有遇到。號誌輔助未運作我不太懂,所以不在意。但是冷氣居然切16度還給我熱風,要切到顯示''低''才有熱風,然後原廠技師說看數據沒問題,等改天遇到麻煩直接開去原廠再看看,WTF?