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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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南港中華賓士領先的無人化服務

stuart33

393分

81樓

個人積分：393分

文章編號：50238074

有可能是樓主看到櫃檯的業務並不是當班值班的業務，而只是因為私事或與客戶有約，才出現在那裏的，
這種情形下，當然不能跟值班的業務搶客人。

這家我去過，也是穿得很隨便，店內人員各忙各的，忙到沒人來理我，
我就自己東看西看，很輕鬆阿。最後要問庫存狀況與價格時，直接找個人就問就好啦。
每次看到這種文都覺得很奇怪，好像業務都要熱心的跟前跟後隨伺在側一樣。

其實最討厭的，是那種超級熱心招呼你，一直要你簽單子，口說價格一切好談，但其實根本沒特別優惠，
然後車色配備都無法完全確認，這種才真是搞得要買了卻是一肚子火。

真的很在意服務的話，找個有買賓士的朋友，請他介紹他的業務幫你服務，
客人介紹的客人總是成交率高的族群，沒有業務會忽視或亂搞的。

zike520

46分

82樓

個人積分：46分

文章編號：50238448

我是原本81樓的回文小弟，文不知為什麼不見了...........@@"
還好有拍照.............XD

54林白

256分

83樓

個人積分：256分

文章編號：50238964

zike520 wrote:
路過，替大大備份一下...(恕刪)

過去我對賓士的印象很好，直到去年因為打算再添購一台車，就近到南港營業所去談談，結果對賓士的印象完全改觀，當場決定將Benz由候選名單剔除。

sangogo

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：50240326

各位的意見讓我釋懷了些。

就像有些大大所言，我應該事先預約比較好。或許業務也是被這個業界生態及業務的行規搞得不得不挑客人做。

但是，我的抱怨是很單純的，就像走進7-11找不到店員結帳，你應該不會不生氣。Mercedes-Benz是製造業，但中華賓士是服務業。當服務業已經佔了台灣GDP的七成，兩岸服貿協議引起這麼多爭議的今天，服務業不能提供適切的服務就該被消費者譴責。

南港中華賓士如果能調閱監視器，好好拿小弟的經驗做case study，用心檢討服務的質量，也不失為一件美事。

sangogo

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：50256276

還有不少人問，是不是那邊的人有來跟你摸頭。
但真的沒有，他們可能仍秉持無人化的服務，我不會驚訝。哈哈

人生苦短，想想也無須計較這些瑣事了。

sangogo wrote:
各位的意見讓我釋懷了...(恕刪)

毛毛az

19分

86樓

個人積分：19分

文章編號：50257132

買車

跟進便利商店一樣？

水龍頭一公升自來水
跟一公升氣油
都是液體

價錢一樣?

comix

91分

87樓

個人積分：91分

文章編號：50257180

zike520 wrote:
路過，替大大備份一下...(恕刪)

錄影畫面調閱完成沒?
也上來澄清一下是否屬實還樓住清白or?

6RG

377分

88樓

個人積分：377分

文章編號：50261281

mimipa wrote:
這樓, 說明了幾件事情:

1. 名車的業務果然都是有眼色的,

樓主開車全家去展示間看車?
出遊成份大,
買個車也要全家出動?
應該只是來看看, 到時又是打秋風,
服務再怎麼好也是白費力氣,
...(恕刪)

我買車就是全家出動，這種業務我還真遇過哩

吃完晚飯，全家老小散步到附近的某賓士展示中心看車，
全店三、四名業務，可能都認為我們 "只是來看看"，無人搭理，
也好，每台車讓我們隨便看、隨便坐，好自在啊

沒有一句問候，沒有一杯水。
離開時才有一位上來遞名片說："希望有機會為您服務。" 挖鼻孔

挖鼻孔

隔天我們就在另一間展示中心下訂了。

caster5

16分

89樓

個人積分：16分

文章編號：50276631

可能我遇到的賓士業務不缺業績,
給我的感覺就是開出這價錢你要買就接受, 不買他沒差
自從我交車後~ 就沒服務!

十年後的林口就是現在的溫哥華

319分

90樓

個人積分：319分

文章編號：50277326

takeshi.chin wrote:
半年前我姊要買A系列，
所以跟我姊去台中文心路的中華賓士，
我姊本身是某五星級飯店的副總，
只是在家都隨便穿沒有打理外觀，
結果去到中華賓士後，業務愛理不理的，

takeshi.chin wrote:
如果真像你說的這樣我還覺得情有可原，
問題是業代是把名片給不買車的我，
反而不肯給要買車的我姊，
都已經跟他強調要買車的是我姊了，
介紹時還是面對我，不理我姊。
我只是個小咖，我姊是五星級飯店的副總，
只能說那個業代沒看人的眼光。

你不是說你姐在家都隨便穿，沒有打理外觀嗎？

不過這也奇怪，出門看車算在家嗎？

如果沒打理外觀，怎麼看得出副總還是什麼的，是看氣質嗎？請開示一下！

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