今天業務通知16/17年式的車到了....八月訂的pure版本
滿心歡喜地等著下班過去看車...業代還特別提到 沒有漲價喔
結果....
硬式車頂換成類似織布的材質??聽說是跟敞篷車相同的材質(沒開過敞篷..覺得怪..已經卡一堆灰塵.)
pure版本多了個下後廂門內蓋飾板...
取消膝部氣囊的設置....阿咧....不對吧??

Smart 自從大改款以來,就一直以五個安全氣囊為傲,也是一大賣點,結果現在偷掉了,變相漲價!!

看了一下新版的配備表...文件是10/20製作..其實..中華賓士當初下單給國外原廠時就已經確認所有配件了..
只是一直沒有人跟我提,開口問也是都回答說沒有變化,應該會跟16/16一樣,直到今天才知道...失望

=====

來看這台車子有段時間了...下訂到車子到店的時間也不短...

這段時間都盯著車子也不斷詢問有無新的變動...得到的答案最多只有可能價格變動.

包括在乎的車頂都沒更換的可能 幾番討論思考又選擇幾乎不可能有異動的PURE版本

但被通知車子到店時,並未被告知車子車頂換了也少了一顆氣囊

去到現場重複看了幾次也沒被主動告知...

車子停在較暗的地方,業務又說檢查過了沒問題,雖然覺得哪裡怪卻也不急.心想離交車日還有一段時間...我相信她...

我老公大致檢查車子時,她才來告訴我,有多東西有沒有發覺?(後廂門片蓋飾板)

檢查到方向盤下,也不知道我老公在嘀咕?這時才聽到業代說 少一顆安全氣曩,然後車頂的材質也換了...當場心涼了...

新車的喜悅感全沒了(我等了3個多月)...還有一種強烈被矇在鼓裡的感覺...被欺騙的感覺...都說不知道...

沒消息 沒知會 變動沒通知 就算當天知道卻也沒打算告訴我的意思...

規格版本;門市10/20就更動 (也改了價格策略 之前就被告知定價會改 車價不變)

少一顆安全氣囊會不知道? 車頂變動不知道? 卻已經有新車頂的行銷說辭...

5顆安全氣囊一直都是行銷的重點,說服我買單的重點之一...

然後就默默地少了一顆,又說不知每個人的反應..有人不會介意...

所以客訂車就是多多少會被告知補錢? 少東西就默默地默默地默默地少..不必知會也不用說?

換句話說就算我訂了一台車 被掏空了 只要像台車會跑 我都要照單全收?! 都沒義務知會我??

我實在很受傷,因為我花了很長的時間 又不厭其煩再三確認 都說沒變動

一早我接到通知車到了 到我晚上在現場看車 一直都沒被主動告知... 又是"不知道" 也沒打算給我一個合理的說法...

毫無誠信可言 

看了別人的經歷 所以一直都很小心想避開同樣的問題... 也一直跟業務溝通詢問...

真正的根本果然還是 誠信的問題

 



文章關鍵字
標記一下!

SMART官網two規格配備表還是有膝部氣囊耶....沒及時更新
這類短車頭的小車若駕駛坐姿比較趨前~膝部氣囊真的很重要

至於售後服務,可能這品牌對中華賓士算塞牙縫的.....
樓主你好:我是 15 年 9 月第一批 453 Passion 的車主,今年9月也介紹朋友去訂了一台 Pure。
記得當時業務就有告知車子在轉換年份的時候,配備或價格是有很大的可能會做調整,剛剛也跟朋友確認了當初的合約,上面有載明有可能會有配備上的改變,但我朋友還沒牽到新車,沒辦法確認新車是變得如何就是了。
所以你 8 月去訂車的時候,業務沒有跟你提過這件事嗎?
讓您失望的應該是車子來的與您預期的內容有差異,而這部分的差異是您在乎的亦或是差異的部分對整體來說是扣分的。

所以才有這樣的感受吧!

用"誠信"兩個字,我想對業務或是一個公司來說,似乎不適很恰當。
畢竟雙方只有看到您的說辭,並沒有聽到或是看到官方的回應。

業務應該沒那個膽敢騙樓主配備沒有異動。
是不是哪個環節沒有講清楚或是因為一廂情願的認為不太可能變更。
(您自己的文內就有提到"幾番討論思考又選擇幾乎不可能有異動的PURE版本"),這不就表示也有可能異動啊~~

www.facebook.com/corgioreo
法老王 wrote:
讓您失望的應該是車...(恕刪)


"幾番討論思考又選擇幾乎不可能有異動的PURE版本" ~~~ 業務建議的,他們說有選配,或升級才比較可能價格變動

PURE版本已是最基本的了 不太可能有變動,不想有漲價風險就買PURE就好了

我的車是到達門市後,晚上去到現場後.過了一陣子,業務才提到有多了東西

然後我們再問 他才說少了一顆安全氣囊 車頂也換了材質...

從我五月到確定 到8月初訂車 到11/22晚上看到車

這麼長的時間 都不斷地詢問是否有任何更動 得到的答案都是沒有 

10月有問到價格會做調整 但車價不變...其他沒異動 (我訂的車沒異動)

業務說了 他當天看到車才知道 有少一顆安全氣囊 車頂也變了 (但她第一時間還是沒主動告訴我)

後來主管說 他們11月才知道(少一顆安全氣囊) (但沒人會特意去說少配備這種東西)

我11/22晚上看到他門市的DM 10/20製作 配備已經少了一顆膝部氣囊 (但網上現在規格依舊是五顆安全氣囊)

但他們還是都說她們也不知道...公司沒說,他們甚麼都不知道...

五顆氣囊是他們的銷售重點,車頂之前出過重大瑕疵 也在我緊盯的環節之一...

所以我不厭其煩地詢問 價格還是配備有沒有變動? 都是沒有沒有沒有沒有沒有...

這算我一相情願的認知? 所以業務的話不能信? 公司的規格表"僅供參考"?

他們說過 有變動會通知消費者(在我下訂單之前)... 
但是我就是沒被通知 而且我還主動地詢問好幾次(從下訂單之前到下訂單到看到車為止...)

我也很想知道 他們門市從主管到業務都不知道車子規格縮水了 為什麼?

為什麼我有義務知道車子漲價 卻沒權利知道車子配備縮水?


今天主管說了 他們11月知道規格變動後 已經全面通知所有車主...(少安全氣囊這件事...)

但我就沒收到通知(這段期間我還不斷地確認車子進度)...



 









您就是被漏溝的那位車主?
呵呵,您真的倒楣。 
既然貨不對辦,就不要了啊~
幹嘛逼自己這麼痛苦。
將來開起來應該也不愉快吧!

smart_toto wrote:
今天業務通知16/17...(恕刪)


氣囊少一顆!!!

KIA的小車都配到7顆氣球了,主動安全也配到位
若四門款同樣5顆氣球減為4顆....台灣市場可以不要玩了

恩...買車不就喜歡就買, 不喜歡就不買, 我買得是15/16 PURE, 後車廂沒蓋板, 引擎蓋兩光到不行, 看for2看了8年了現在才下手, 一直比較喜歡舊款的車寬, 但就是喜歡這台車, 基本上除了2人座之外這台車找不到一個可以讚美的地方, 但...我就是愛for2, 喜歡就買, 不喜歡應該還有很多車可以選擇.
tytsai1206 wrote:
我就是愛for2, 喜歡就買, 不喜歡應該還有很多車可以選擇....(恕刪)

樓住是報怨8月訂車時原本該有配5顆氣球
但坐船過程變更規格沒通知她,到11月領車時才察覺
這跟"喜歡就買,不喜歡應該還有很多車可以選擇"的心情不同
就跟到餐廳吃飯點好一桌套餐,但送到餐桌變更菜色沒通知....這餐吃的快樂嗎?
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