車子送修了...

小海豚5508 wrote:
我的車子也曾經送修老...(恕刪)

車子己牽回來了,不是快拆的問題
車子送修當天有e-mail給美利達總公司----->石沈大海

車子是1/19送回買美利達的店家
信是1/20凌晨2點左右寄2次
以下為信的內容,只把店家名子"X"一下

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主旨 <美利達出貨前都沒有品管檢查嗎?>

真的是前叉or 車架有問題(一出貨就歪了)??
美利達出貨前都沒有品管檢查嗎?
還是這一台車本就是瑕疵品?
車子不是都有保固,竹北在要求把車留下時有說,如真是前叉問題
一定換新,可是後來那通電話為何竹北給我的感覺好像有點想敷衍了事??
(也可能是因車子問題,心情不好,所以有所誤解)

請問:
我12/31在新x竹北的美利達xx中心
買了一台美利達510 15” ,因工作只能晚上騎,光電燈花了快一星期才買好,
又是下雨,寒流

所以到今1/19才小小騎4次
(第一,第二次都騎一個多小時,約4~6公里的自行車道;
第三+四次騎共約5~6分鐘--<騎去給車行看>)

第一次騎手腕就有一點酸,以為是剛開始騎都會

第二次騎時,因為手腕酸,所以就把手輕輕放開一下,甩甩手
結果發現龍頭直接左偏,不同路段,試了幾次也一樣偏左

人站在地上,手推椅墊很慢前進,也會馬上偏左(龍頭直接左偏到底)

誇張的是回到家檢查,直接放在”磁磚地”,沒有任何前進後退,車頭也自己往左偏到底(可能是”磁磚地”摩擦力小)

第三次1/17用車子載去給土城的美利達老闆和其他車友檢查前輪後
發現前輪沒正,我前一晚自己也有注意到
輪子外胎換好後,很高興,以為就好了

1/19早上第一次和車友約騎但集合的早上在下毛毛雨,一陣一陣的,取消,回家
結果回到家要開門,車剛要放好, 龍頭又左偏了

1/19下午又給去土城看,調了龍頭,又調了煞車和變速線….等,試車好幾次……..狀況一樣!!
老闆認為可能是前叉or 車架有問題(可能有歪)
還問我車有沒有撞過
(我才剛買而己耶)
說他沒法進一步處理
所以最後還是跑回竹北美利達展銷中心

初步檢查,2個技師+老闆3人好像也找不出原因
一直重複試騎好幾次,東調西調…問題還是一樣子!
看起來比較有經驗的第二個技師最後要我把車留下......

1/19晚上18:00剛回到家
竹北的xx中心來電
說發現我前輪快拆沒鎖緊......
(不可能,我手勁很大,我都用很緊,且剛去竹北的xx中心時老闆和第一個技師
要檢查前輪時還板好久才板開,可見我平時用多大力,可能是第一個技師沒用緊回去;
且第一個技師和老闆在第一時間都有看過是不是快拆的問題了.且土城的美利達老闆
也檢查過好幾次了我也檢查過,之前還有換過外胎....,
所以怎麼會只是快拆沒鎖緊而龍頭直接左偏到底)

聽到時感覺像竹北xx中心好像想敷衍了事,因我有回問,那你鎖緊後就不會再左偏了嗎?
你有再試車嗎了嗎?
技師就沒回答了……..

說了那麼多,只是有很大的疑問
真的是前叉or 車架有問題(一出貨就歪了)??
美利達出貨前都沒有品管檢查嗎?
還是這一台車本就是瑕疵品?
車子不是都有保固,竹北在要求把車留下時有說,如真是前叉問題
一定換新,可是後來那通電話為何竹北給我的感覺好像有點想敷衍了事??
(也可能是因車子問題,心情不好,所以有所誤解,其實技師一直都很客氣,有禮貌)

Ps:在網路上,各單車討論區問龍頭直接左偏到底的問題,好像沒人有遇過

請貴公司能撥空了解一下問題,謝謝
很感謝土城清水路美利達老闆免費幫我檢查好久

**斌
0936******
Bi*****5@pchome.com.tw

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以上是信內容

事後,在1/20那天晚上約8:30有人打電話給我(大約內容)
竹北美利達[先生,車子好囉]
我 [那龍頭還會左偏嗎?]
竹北美利達[嗯,是我們店經理叫我跟你說,用好了]
我 [有確定好了嗎? 因我住台北,路很遠,我要確定真的好了,那到底是哪有問題 ?]
竹北美利達[我不知道耶,是我們店經理用好的]
我 [所以現在龍頭不左偏了呀!那人站在地上扶車子,龍頭還會自己偏左嗎?]
竹北美利達[應該不會了,是我們店經理叫我通知你,車子好了]
我 [好,那我這兩天會找時間再下去]

結果1/22中午偷翹班一下趕去,結果狀況和把車子簽去一模一樣

,真是$@%#&

跟本沒動過,而他們看起來較有經驗的技師一直解釋說
美利達竹北[每一台多少車子都會這樣,這只是變速線擠壓到]
我[可是我上星期六來時,有試一下現場的2台510一台520都不會呀]
美[這只是變速線擠壓到................]
我打斷說[我就是因龍頭會左偏,所以騎久了才會手很酸,所以才會這麼堅持,如果只是烤漆,什麼的,那一點關係也沒有;可是就是因騎久了手很酸呀!!]
我[那如果是變速線擠壓,那我們是否可以先把線一條一條鬆開,就可以知是哪一條了]

結果才用前變的第一條,龍頭就改善95 % !!!!!!!