環球柯先生是認為要親自拜訪車友解釋道歉及退款。我是跟他講,這種處理作法是有誠意,可是這種方法處理速度慢,加上忽視網站上的留言,回應速度太慢,網站處裡訊息太少,造成誤會,車友已經失去耐心等等。
後來他答應用匯款的方式,請要退費的車友到部落格用秘密留言的方式留下姓名和匯款帳號,下週三會統一匯款完畢。紀念品則先不用寄還,因為他還是會個別登門拜訪,到時候再退還紀念品就可以了,也承諾會加強對網站留言的回應和解釋,希望車友再給他一次機會。
~~我是比較好說服的人啦,選擇相信他,我會等到下星期三有沒有收到退款再說了。
奇怪!是不是有了小孩後晚上都沒辦法睡飽?
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