dsncwm wrote:
我只是自行車門外漢..
看完討論串覺得這真的太誇張了..
不只店家態度誇張..
竟然還有不少人護航..
這生態就是這樣嗎?
感覺蠻可怕的..
以後想買車還要怕哪裏做不對..會不會惹到老闆?
服務業可以做到這樣還真不可思議
我鄙視的就是你這種人
從頭到尾沒有提到是哪家店
你那一隻眼睛看到有人"護航"?要護航誰?
店家態度誇張 <- 每個人的認知不同, 也許你覺得不爽, 未必別人這樣感受
就像很多人一開口就是 XXX問候, 熟的人知道他是因為把你當朋友
不熟的人以為他粗魯無理, 這是認知上得謬誤, 不代表定見
認知與感受是很主觀的
還有, 誰說零售業一定等於服務業??
服務不過是他的一環(也許重要)
他賣你東西後有沒有"好的服務"並不違法
最多只能讓你決定是否繼續跟他購買
不知道是哪位大師教你們
零售業一定等於服務業??
服務業的定義是消耗財
生產與消費大多同時發生的才叫服務業
你購買的是實質永久財, 並不是他的服務
像是洗頭剪髮, 按摩, 餐飲..之類才比較符合服務業的精神
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