giant希望我到直營店現場處理~結果在後變導輪噴一些潤滑劑就改善解決問題,試騎變檔也很順.服務真的不錯!
只是對當初我買車那家經銷店的草率回應~結果卻讓直營店簡單快速解決我的問題.讓我對那家經銷店失望!
~~~當初經銷店老闆的說法,那種"異音是因為齒盤與鏈條間隙比較大產生的正常聲音"說法.....讓我有種失衡的感覺~~~我的這家經銷老闆賣車你在賺.要服務卻推托,.....還好我買giant!這牌~~~經銷店冷漠對待的結果讓消費者找直營店"擔屎".....雖然最後回歸到直營店處理問題.結果我很滿意......但打破我交易與服務畫上等號的邏輯(我還跟他買了兩台).....不過這也正是giant的企業精神.....讓我當初的考量無後顧之憂.....
不過在此非常謝謝捷安特台中太原直營店店長熱心幫助~~~而且還應我要求幫我調變速器調到每一檔儘量都可以變,而且不會磨到中變(最大盤配大飛輪除外),因為該店長說shimano的原廠pos建議三個大盤都只有固定的飛輪組數搭配.所以建議大.中.小三個大盤分配三個區塊的飛輪....也就是原廠建議一個大盤只能用9個飛輪中的3~4個來變速......
以上這些資訊也是熱心直營店店長告知,而當初經銷店老闆:卻說不可能...堅持認為不管怎調都會磨到中變.....
所以我覺得被經銷店老闆"框"了兩個問題......當然變速器問題可以說是shimano 原廠pos規定......
不過鏈條異音問題解決與經銷店的草率我都pm給gaint了(經銷店家名稱不便在此透露)........並讚揚捷安特台中太原直營店店長的熱心協助,我心想還好我買捷安特.......
我正考慮要不要去找經銷店老闆談談!"一吐為快...乾脆經銷店門口貼"我只賣車~修車請找直營店.........
