foxclimber wrote:
今天早上我們董事長花了30分鐘跟我們闡述「GIANT需要挑剔的消費者」,其實他已經說過很多次了。
我個人覺得,消費者對GIANT其實是非常寬容的。像小鹿鹿大大就非常客氣。明明是我們的錯,明明造成了他的困擾,他並沒有責怪我們的意思。他給我們的,更讓我們覺得非常慚愧。
無論如何,我們並不會因為消費者對我們寬容,就對服務或產品的品質鬆懈。我們明白,捷安特還有很多缺點應該改進,未來仍期盼每位消費者用最嚴格的標準,繼續鞭策我們努力。
真是太棒了,如果每一次的問題都能透過這樣理性的互動來解決,那我相信GIANT會贏得更多消費者的口碑跟認同的,帥啊!
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