牽回家後, 試騎不到三公里, 就發現許多檔位的變速會"亂跳", 前變甚至一度上不去大盤, 可是, 購入的直營店太遠, 就牽去給GIANT加盟店調了一次, 改善很多(為什麼說改善?因為當下是好的, 到後來才知道沒完全處理好)
後來, 又一次的試騎, 發現, 在某一個檔位, 又開始"亂跳"了, 就只有那個檔位, 心想, 不然去直營店吧, 不好意思一直找別的車行調,
到了直營店(另一家店, 不是購入車的那一間直營門市), 剛進去說明情況時, 店員沒有表示什麼, 只請一位先生來看, (後來才知道是店長大人), 那位先生人還蠻客氣, 了解了情況以後, 告知, 因為我們不是在他們店內購入車子, 所以, 調整需要收費, 而且車子在他看來, 還有蠻多要調整的問題,
調整要收費!!!!
天呀, 簡置讓我無名火起, 為什麼, 我也是在直營店買的耶...
(但我們仍然客氣的表示我們的想法和意見)
後來, 店長大人還是先幫我們把比較急迫的變速問題調整好, 而且試騎了一下, (有比較認真試騎了), 整個感覺變很好, 瞬間更好騎, 真是技術有差呀..不愧是店長大人.
又想說, 人都來了, 要收費就收費吧, (其實是因為變速調完瞬間對店長技術很信服), 問了一下店長, 還有什麼要調整, 不然, 我們牽回去原車行也好說明情況,
店長在我們在店內閒逛時, 把整個車子針對較有安全及騎乘問題部份都再調整一次, 而且不收我們費用, 只是下一次, 可能就不會醬子了....
我們當然很感謝的騎回家....
重點來了, 說了這麼多, 我想要表達的是, 如果是"加盟店", 我還可以理解, 可是我是在"直營門市"耶,
捷安特公司是不是應該針對他們直營門市的一視同仁, 並且只要是捷安特的車子都進行調整服務?
一家堂堂單車大廠, 居然連最基本的售後服務, 都要分你家賣的我家賣的, 枉顧消費者權益
