因為台北市這台車很少我只看過一次剛好又騎在那位車友後面,他請我幫他聽聽看有沒有異聲
........................我以為是我的車哪個零件壞了怎會有怪聲音,原來是這位車主的車發出來的.
原來這部車那個貴喔！！！！
看到前面的版大形容真是替他抱屈
花那多錢（可以買台轎車了）還要用腳踩才會動的東西,原廠的處理態度是這樣的喔
真希望這位車主能得到妥善的處理不然花那多錢買到一台會有節奏感的車真的很幹
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不值得跟不合理的看起來是服務 這種高端經營 更加倍的要注意客戶的感受
因為你面對的人士可能今年就這幾次他會買你家貴死人東西的客人
服務品質好喊半天 就是為了在出狀況的時候 你當機立斷的態度就要表現出來
你那一秒鐘沒讓客戶感受到你的用心 你就算後面在努力一年可能都沒有用了
單車圈經營越來越激烈 比的就是服務品質 網通這麼大 台灣哪家店有可能賣全台灣只有你才有賣的東西?
頂多你是第一個賣 頂多你到貨比較快一點(人家要三個月 你要兩個月半這類的快..)
既然這樣要留住客人不就是要靠用心的服務跟更用心的服務跟超用心的服務而已
我常去的店家 員工跟我們組了車隊假日常常練車
那員工每次集合都主動幫每個車友檢查胎壓打氣 或是螺絲等等 身上有時候也帶著工具 騎到一半有狀況馬上調整
這就是差異跟用心 這就是在競爭的環境想辦法生存的方式~店家共勉之
歡迎到我的網站看看!!https://www.flickr.com/photos/gemini_wu/
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,斷絕了塵世間的一切紛紛擾擾!
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但是送回來的車架並不是解決了問題 而是讓老闆與車友更費神
事實並不是老闆對於變速的調整出了問題
在這支車架身上確實有些問題產生
車友也曾直接向義大利原廠提出信件詢問 卻沒有得到直接的回應
就在NS400K前夕 車架的瑕疵終於現出原形
原本內藏的固定螺母往外退出 車友固定螺絲無法鎖入
老闆二話不說直接拆解 一定要求原廠給予正面回應處理
其實車友對異音是有意見 但是總代理給的回應才是怒火的癥源
日前經過老闆努力與原廠代理的交涉
終於撥雲見日 取得原廠善意回應 同意更換新的車架組
我們現在只能期待一至兩個月後的車架能夠正常
不要再帶給車友困擾了
我們在想 如果這樣的問題若還是麻木不仁
我們車友該怎麼辦 摸摸鼻子當作沒這回事
還是老闆該死進這支車架 所以老闆要賠
原廠代理商的功能僅有協助送車架至台灣賣給消費者
車店老闆跟我說有錢真好 代理商真好 車店很容易倒
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