一顆螺絲的故事:給國產廠商說聲讚(彥豪)

請問那邊可以買到這種螺絲?我的更慘,掉了二顆螺絲,我找了很多家車店都沒有,而且時間久了,不好意思像板主一樣向原廠要。若大大知道請pm我,感激
其實那螺絲沒有也不會怎樣

拿一顆去螺絲行合一合也找得到

一路配合代工下來,彥豪品質的確很棒,都能推出自家高級品牌TRP 了





歡迎來Aq's Bike http://aqbike.blogspot.com/


即使一顆小螺絲也如此重視, 真的很令人感動!

而且他也不是草草了事, 這樣的問題他也有意識到這關係到人身安全


Glamorgan wrote:
請問那邊可以買到這種...(恕刪)


建議可直接跟原廠求助不用不好意思,依我的經驗,國內的廠商,你只要電話過去或mail過去,客氣的提出你的需求,像這種小東西,我相信廠商都很樂意幫忙的,不然這種修補零件,我想車店要有也是很困難的!

之前朋友買了一支二手的司普前叉,但上面沒有V夾的螺絲座,規格跟一般的又不一樣,所以一直沒辬法裝,我就請他mail給原廠,跟原廠要兩顆,我說廠商一定會給你,他原本還不信,後來也是照做,司普那邊也很乾脆的就直接寄2顆過來,不收費用!
http://colaboy-talk.blogspot.com/
我的是用R740的,到現在都還沒有這個問題,不過其實掉了也不影響,但如果煞車皮裝反了,另當別論,
我也讚一個,之前MAVIC總公司也幫我解決過類似的問題,也是很感動,這樣的公司越多越好。
我那次是很老款的COSMIC ELITE鋁輪每個輻條帽下面都藏有一個鑄造的小零件,給斷裂了一個,因為輪子在國內朋友在用,而輪子並不是國內購買,所以店家不給保固,只好聯絡法國總公司。總公司讓我留地址,小弟就給了他國內聯絡地址和郵箱,卻沒有給出電話,還以為公司會和朋友聯繫,看看價格以及如何購買這種修補品,沒料公司直接說東西給你寄出一份(這一份就是6個哦)注意查收。
國內快遞一般要電話的嘛,而且法國佬寄過來要寫英文,不知道能不能寄到,就厚著臉皮又去要一份寄給我德國的地址,法國人說好吧這次給你這個地址又寄了一份,這個你們當地MAVIC代理應該有賣哦。看來果真是要錢的,卻連郵費都沒有要我一分就寄了總計12個修補件過來,真是滿意的不行,雖然自己還是F記和CP的輪子居多,不過有機會還是要冒出來讚一下MAVIC
台灣的廠商是有分的, 服務最糟糕的就是花鼓與輪組, 我光打電話問問題都很難感受到她們在意, 如果寄email保證石沉大海, 我以前當零件公司業務的時候(上市公司), 甚至還有大學打電話來說她們需要零件組專案的動力車, 無論真實與否, 我都寄東西給他們, 也沒收錢, 公司也沒說什麼
躲在網路後面的孬種,有膽子說話,有膽面對嗎,出來面對,不要只會在網路上GGYY,平常出門小鳥夾緊緊。 不喜歡我論點,我不同意你私訊我,應要來訊,就是騷擾
很信息台灣的產品有這麼棒的服務,我說些題外話,我的MAINNAV(美奈福)MG600有些小問題(喝醉酒把機器屁股上的橡膠塞子拉掉了),我把東西寄給他位於板橋的公司,業務也是在將近11點的晚上,把修理好的機器送到我家(桃園南崁)。雖然等到快睡著,但是超級感動的。所以我也就替他的公司多多推銷還幾個MG600。


但是品質好還是第一要件,服務是加分。
基本上台灣不錯的廠商是不錯的,小弟之前的E牌馬表有問題,撥給電話給客服,對方跟我講解要如何排解問題,但還是不行,就把商品寄給廠商,過了大約兩個星期也收到東西了,也解決的我的問題

但有些東西通常賣出去了,有問題幾乎都會沒有下文比較多,且通常都算高價的商品等等...

colaboy wrote:
小弟車上用的是Tek...(恕刪)


我覺得光是後續的服務好是不夠的~

這種會鬆脫的螺絲如果造成煞車皮掉了~

造成使用者沒有煞車皮可用~是很危險的~

所以除了已經做好的服務品質外~應該在品管&品質還要加強~

http://www.wretch.cc/blog/ab823004
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