天啊!我把shimano RS80 C24輪條給踩崩了(最新報告)


山姆叔叔3746 wrote:
斷在牙頭處...多半是魚眼孔的角度沒洗好(這有可能是機器的公差)
或者是鋼絲在車牙時 車太多肉下來 導致"脖子"處較細....所產生的問題.....
(恕刪)

不好意思, 因為這可能會誤導, 所以澄清一下
大部分幅條"鋼"絲羅牙不是用"車"的歐~ 是用"擠"出來的
只有吉少數是用"車"的 用"車"的缺點非常多, 就像山姆叔叔說的那樣.
我相信SHIMANO這樣的大廠應該不至於用車的方式,
可以拆一根鋼絲檢查牙紋即可知曉

但斷掉的位置 顯然該處是個弱點
不過樓主大提供的數據還是有限,
例如,
有沒有回車店教調過?
有沒有檢查過鋼絲張力....
如果能提供更多數據, 或許版上很多大師可以提供一些
當然小弟也想知道原廠回的理由
我今天打電話去問一下我輪組更換鋼絲的狀況,聽到代理說沒有貨,要等一個月,而我8/21要比賽聽到真是讓人火冒三丈,是怎樣,要做總代理卻連小小鋼絲也不備貨,是表示對自己的品質太有信心還是太欺侮消費者了?對於這樣的回答不像日本品牌的服務精神,我很難接受,因此對捷安特天母店的回答很有意見,以現在國際物流的通暢性,跑個空運也只要三天,運費也沒多少吧,完全不合現在的國際觀及概念,是不是要我們消費者自己去向日本總公司訂鋼絲空運回來讓你們裝,才會有較快的服務,才能修好?三司達真的是日本公司嗎?以後我們是否真的要思考是否台灣人只能買自己做的產品才會有即時的服務,不然產品要維修保固時,那些老大廠商一句話~沒貨~我們消費者就只能自認倒楣嗎?這是個道理嗎?沒全不懂
tony4891 wrote:
我今天打電話去問一下...(恕刪)


這麼生氣?三司達的服務是..............出名的。

Shimnao雖是日本公司,但很可惜是台灣人代哩,本地分公司不負責這個業務。

假設今時今地在日本,人家早就換新給你,在日本當地的服務跟其他地方由代理商負責可大不一樣。

我目前為止買Shimano的東西如果可以都會網拍不然就購物網站買,管他是不是代理。

需要店家服務的零件才可能會想買代理商品,車子騎的夠久就知道這些代理商的表現如何

在台灣輪子壞了真的只能用補修的,代理商這次肯定只是單獨幫你叫料的,現實就是這樣
有關自行車與重量訓練或慢跑可PM交流互換意見,其他一律忽略之。

Arbicool wrote:
這麼生氣?三司達的服...(恕刪)

我也很不滿三司達的售後服務,且對一些小店家愛理不理的!
tsayeq wrote:
不好意思, 因為這可...(恕刪)



可能性又很多種.....
既然是公司貨
請店家幫忙處理即可....

沒看到實物 我們也不方便瞎猜.....
挖洗"山姆叔叔"啦...
tony4891 wrote:
我今天打電話去問一下...(恕刪)




個人建議你放鬆點的來處理這件事會比較寬心些.....

就山姆個人的認知
很多公司都有他們既定的作業流程....
並非像我們想的那麼簡單....

既然車主想用保固的方式來修輪組
就得接受他們的作業流程.....

除非你跳出保固 找其他管道來處理你的問題
就山姆瞭解.....這輪組應該不是單一規格的鋼絲....
瞭解其規格後 要找到替代品也不是不能.....

所以既然你是走保固的流程
就問問店家看能否多少盡量幫你處理了....

就像我今天問某廠商某零件的事....
答案是:
義大利現在在放暑假 加上德國現在在車展.....
我們兩個月後在問這個問題也許比較能找的到人.....

我也只能苦笑....


以上
希望你能順利修好輪組~
挖洗"山姆叔叔"啦...
台灣市場這麼小,實在沒幾家代理商會有完整的備料,尤其為了成本的管控,大多是等訂單累積到一定的量才會一次送出去。哥倫布已經是北區數一數二的大店,代理商自然不敢怠慢,但連他們都得等一個月,說不定小店家會等更久,既然店家都願意積極幫你處理保固的問題,自然不應該把問題怪在他們頭上。

另外斷鋼絲乃屬輪之常情,無論是瑕疵斷的還是被鍊條捲斷的。一個月以進口輪子來看實在不算久,曾經有車友的KSYRIUM一等等半年(在那個市場規模更小的年代),即使是手編輪也可能會遇到鋼絲代理商備料不齊的狀況(或是他們會自行加工裁切車牙符合你要的規格),也許你可以和店家詢問是否有備用輪子可以借用。

tony4891 wrote:
我今天打電話去問一下...(恕刪)

備用輪+1
那麼可以請問山姆大叔大大,能否介紹有能力處理的店家讓小弟去處理我的輪組,因為這樣才能有機會去比我8/21的比賽,本來換這個輪組是因為我的配件都是Simano 的組件,用的很順也沒出毛病,為了今年塔塔加而去換一個有版大推薦的rs80,想不到反而會遇到這樣的事,對於等料的事我真的不認為這樣符合國際物流的經驗,而且除了回覆要等一個月外,其它的也沒多解釋什麼?這才是讓人覺得很沒總代理的專業,我有和哥倫布表示,如果需要我可以付空運的費用,因為我沒有時間等,試問版上的大大可以因為這樣的事而停車一個月以上嗎?要我一個月不騎車,除非是我受傷才有機會,否則那真的很煎熬,如果我們每個人都認為所謂的總代理有保固就是好的,對於所表現的服務態度如何不用去苛求,那我們消費者還真的不如去找有功夫的好店,然後去網路找車架零件,不用買什麼代理貨了,因為真的出事了,還是要自己來才能解決這不是我們消費者造成的問題,而品質問題不就是品牌該負的責任嗎?如果明天哥倫布告訴我除了等沒有其它辦法,我會自己去找三司達,因為我始終相信,服務有時必需消費者自己去爭取,因為經驗告訴我,我們自己不去爭,只讓車店或代理的良心,真的很不靠譜

Boyoungirl wrote:
應該是少數案例可能那...應該是少數案例
可能那隻張力沒調教好@@(恕刪)


+1....就是罩門啦
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