G牌自行車令人傻眼的客服


dunhill78 wrote:
純屬個人能力+身家擔...(恕刪)


不曉得威丰單車有這麼給力喔!!!

旁邊的泡麵車大稻埕門市也是同樣的給力嗎?
Giant說外觀檢查無問題,安全無慮,若出問題giant負責,
若車主堅持敲開烤漆檢查,則回復費用由車主負責,非常合理呀,
不然我的Giant車架傷痕累累,都要求Giant回復嗎?

jlhwu wrote:
不曉得威丰單車有這麼...(恕刪)

是的!只要是車架保固內就該說到做到.目前手頭上也正在處理一支SL1騎乘3個月後發現前叉接近勾爪接合處烤漆面有稍微不平).拍張照片傳給總代理.打一通電話就寄一支全新的來了.連運費都他們負責(還沒動用到我的私房錢)

另一個進行中客訴案例LOUIS GARNEAU碳纖車架比完200K挑戰賽後座管處內裂痕(客人的車還在店內)也是一通電話更換全新車架(因已停產重新製造需等候2-3個月)原廠也是很給小弟面子消費者等待期間原廠免費借用其他同尺寸的碳纖車架提供消費者騎乘

對於品質上的要求原廠很重視商品的任何客訴.在任何客訴的發生基礎上秉持信任店家+信任消費者當然就會有不同的過程與結局

經營事業: 1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎 威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店

dunhill78 wrote:
是的!只要是車架保固...(恕刪)


GUSTO出保固很「阿沙力」阿
我想應該不是特定店家才做的到吧?
之前買車的店家服務不好
打客服反應後,過幾天再到店家處理就順利多了
前幾天看官網有發現經銷店家比之前增加
以後處理車子可以找離家近的經銷店囉
G牌車的話
烤漆瑕疵 如果買沒幾天
還可以跟老闆凹換台新車
如果已經騎一陣子了 才要凹說瑕疵
真的滿難成功的

如果泡麵車連烤漆掉漆都保固
那真的滿佛心的!!!!

jlhwu wrote:
不曉得威丰單車有這麼給力喔!!!
旁邊的泡麵車大稻埕門市也是同樣的給力嗎?


泡麵車店是交給威丰經營的 多少給力些....
G牌真的很大牌子無人可敵
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