jlhwu wrote:
不曉得威丰單車有這麼...(恕刪)
是的!只要是車架保固內就該說到做到.目前手頭上也正在處理一支SL1騎乘3個月後發現前叉接近勾爪接合處烤漆面有稍微不平).拍張照片傳給總代理.打一通電話就寄一支全新的來了.連運費都他們負責(還沒動用到我的私房錢)
另一個進行中客訴案例LOUIS GARNEAU碳纖車架比完200K挑戰賽後座管處內裂痕(客人的車還在店內)也是一通電話更換全新車架(因已停產重新製造需等候2-3個月)原廠也是很給小弟面子消費者等待期間原廠免費借用其他同尺寸的碳纖車架提供消費者騎乘
對於品質上的要求原廠很重視商品的任何客訴.在任何客訴的發生基礎上秉持信任店家+信任消費者當然就會有不同的過程與結局
經營事業:
1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店