才買三天車架就裂掉的十幾萬Kuota 公路車

lovet3 wrote:
如果是在正常使用下車...(恕刪)


你說的沒錯! 重點不是商品大小與價值

而是廠商的心態與處理的方式 ~ 你寫得真好 !
Sam爺 wrote:
我可以發表不同的看法...(恕刪)


外帶便當, 我想會回去要求老闆換一個新的便當的人 應該也不多啦
我是指當場餐廳裡面吃的時候, 老闆總不會要求你自己拿去廚房吧 !

我說了 ! 重點不在商品的價值與大小

而是廠商的處理方式與態度問題, 如何將危機變成轉機 是廠商要學習的一門課

商品難免會有瑕疵, 這大家都可以接受, 但是如何服務好買到蝦疵品的客人 這是更重要的

因為現在網路訊息流通的這麼快, 隨便得罪一個客人, 間接就會流失更多客人
所以處理的不好 不就是拿石頭在砸自己的腳嗎
aaddbb007 wrote:
外帶便當, 我想會回...(恕刪)

飯中有蟑螂,當然是先找服務生,然後服務生才送回廚房
遇到這種事會有人不先找服務生嗎?
車架有問題,代理商通常會要求送回你購買廠商
一來先由經銷商判斷是否車架真有問題
二來可確定車架是否是他們所賣出,不是水貨
把碳纖維釣竿或高爾夫球竿拿來跟碳纖維的車架作比較,其實不是很合適,釣竿有好幾節,斷了是可以換的,而且最多也是魚飛了,去釣魚也會多帶個一兩隻釣竿,球竿更不用說了,沒看過騎車的人會載個車架以防萬一,航太工業用的碳纖維是復合材料,F1賽車的碳籤維為速度而生,其他性能也不是主要考慮的範圍,還是不要神話了碳纖維。一隻上萬元的日本磯釣竿,剛開封時真是挺拔,性能真是棒,第二年好像差了點,第三年不要斷就好了,第四年有沒有魚比較重要。
跟各位報告 接下來的發展

總代理昇陽給了我一個很滿意的解決方式, 真的是誠意十足, 他們判定車架是在製造過程中有蝦疵,

才會有這種情況出現, 我有詢問說是否其他同車款也會,他們是說目前都還沒有相同的例子發生,所以
有可能是特例,因為我當然也希望他們能夠重視這個問題,盡量避免有第二台的情況發生,對廠商對車友都好~ 

我覺得總代理非常有誠意,也很夠意思,之前就有聽車友說過,昇陽的服務很不錯,雖然一開始在溝通的時候,可能是第一次遇見這種情況,所以他們很納悶怎麼可能車架會裂掉, 而在電話中看不到對方表情的情況下,讓我誤以為他們好像不太重視這個問題一樣,因為對我來說,我覺得車架裂掉應該算很嚴重,起碼應該是要有點緊張來積極的滅火才對,所以在此本人也跟昇陽說聲不好意思,誤會了你們要表達的意思,也很謝謝昇陽的處理方式以及服務,他們說他們是第一次遇到這種情況也請我們多體諒一下。 

所以皆大歡喜~ 特此上來跟各位報告~  本人還是對Kuota 的車非常有信心, 因為真的很棒!
恭喜啦, KEBEL 昇級成 KREDO ...

其實 KREDO 在 '07 時還是 KUOTA 的一級車架唷, 後來推出的新一代一級車架 KOM, 其中許多設計特色都承襲 KREDO 的優點.
恭喜阿,

希望之後可以看到網兄的Kredo分享
不知道昇陽更換的是Kredo Race還是Kredo Ultra
johnqsz wrote:
好運中西瓜====&...(恕刪)


西瓜 時鐘.......
這篇回覆最好笑 那嚜嚴肅的話題 可以如此詼諧表達時在令人感受到網路中真是處處是高人
騎車/跑步/游泳/登山/健行
還好處理態度相當好
給這廠家獎勵!!!!
台灣廠 kuota 加油!!!!!!!!

ps 我是kuota 車主之一
這是最完美的結局~

還好是三天發生此狀況~
Robin
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)

今日熱門文章 網友點擊推薦!