05/03 13:38收到退款 更新 富士 FUJI 消光黑Altamira 設計瑕疵 五通無排水 導致車架積水 與 BB損壞

佩服樓主的處理態度,
的確沒有被摸頭這麼簡單!


至於-4,
再提醒一次,
你們現在該做的是把車架設計的原委公開說明,
那些開孔以及五通的積水情形,
是否在設計的考量之內,
如果沒有也請誠實面對,
危機就是轉機,
若處理得當對公司絕對是加分而且又可以發新聞稿做一次免費行銷,
如果處理不當那麼就等著撐過幾年的谷底吧...
我只能說這就是臺灣大多數商人的態度..出問題就先硬坳,坳贏算賺到坳輸不過把應該還的錢吐出來而已.至於消費者付出的時間精神等損失.....臺灣沒有懲罰性賠償這回事只能自認倒楣.
05/03 13:38
收到 回收車架的 購買金額款項

這次事件 算是 真的結束了(對我而言)

小弟在這裡 再次 萬分感謝大家
謝謝 謝謝 謝謝
"團結 真的是力量" 有你們真好
沒有大家的團結 也不會這麼快的解決

真的是 "謝謝 謝謝 謝謝您們"


還是 再 重申一次
我是真的無法替 富士總公司 做任何決定
對於 相關事件的車架 如何處理
他們給我的承諾 對其他人處理方式
真的最多就是這樣 "個案個案處理"
我真的無法逼他們簽署 任何承諾文件


但是 有問題 有疑慮 的車友們
該如何做 你們心裡也有譜了
這是你們的權力 別忽視了 ...


希望 富士能好好 處理每一件 任何相關的客訴事件
別再如此 對待消費者

一開始 好好的處理 可以很簡單
一定要搞到 消費者同仇敵慨 甚至媒體已經找上門了
才願意 認真處理


最後 我想說的是
到目前為止 到現在 還是有好幾個 我認識的車友
還持續在 自己FB 罵這個 罵那個

跟重複的那幾個人自我取暖 自我安慰

還是不斷周旋在 保養這話題
甚至 因為我不爽 我所做的一切
而對我 "指桑罵槐" 方式 的 字語侮辱

你當真 我 或是 共同朋友 都看不懂嗎

我告訴你
因為你不是 富士公司的人 所以 我真的不想理你

如果你覺得
有事沒事拆BB保養 是正確的
騎完車 要倒立放置 或是自己做排水動作
甚至 沒孔鑽個孔就好了嘛
甚至 BB壞掉 換掉就好了嘛 又沒多少錢


你可以儘管 來這裡01寫
這裡是公開的
不是私底下 甚至抬面下
我會正面回應你

這件事情 算是告一段落
如果你們想要繼續提油救火的話

真正傷害到的人 不是我 ....
恭喜版大。
對於-4的售後服務已經沒什麼信心了。
雖然富士的車我沒有買,但從你的這件事已經讓我對-4這個品牌已經沒信心了!!
耶耶耶耶耶耶 耶耶耶耶耶 耶耶耶耶耶
我是一個01新手,想請問各位前輩我有發現一個專有名辭。
就是『河蟹』是代表什麼意思呀?

WSC888 wrote:
就是『河蟹』是代表什麼意思呀?...(恕刪)


google~~
河蟹
比起 "閒聊與趣味版", 那篇壹多媒體的客服部爆料者, 一開始信誓旦旦說著 "而這邊的訊息我會持續不斷的更新(除非被刪文),如果我沒有再更新了,代表我被威脅著,我會盡全力直到我躺下來為止。) ".... 然後再蓋了13樓後, 就自爆刪文了, 留下一行 "(壹傳媒允諾,即刻調查本人的不公平事件,而釋放出本人應有之權益,還給一個清白,特此感謝黎主席!) 這邊文章以刪除,謝謝01的廣大鄉民,如有冒犯之處,請告知,謝謝. " 後就無影無蹤.

還有 "居家房事消費經驗分享版", 那個有名的阿桂0312所發的 "劉嘉雯設計師給我的慘痛經驗!", 在蓋了數百樓後, 最後刪文, 然後無視一路相挺的鄉民, 留下那句 "本人沈里桂、黃馨慧,與即作吉作室內裝修有限公司、劉嘉雯設計師間之糾紛,經雙方誠意溝通、釐清誤會後已圓滿落幕,本人已委請mobil01站方於七個工作日後協助移除本版。" 後消聲匿跡.


相較起來, 真的要為樓主的處理態度及EQ 按一個讚!! 不慍不火條理分明, 起承轉合有始有終!!
最近小弟因原有的車架不敷使用(高輸出時感覺車架偏軟)
開始尋找新車架
FUJI這組車架本來也在候選名單內
看到樓主的遭遇後
小弟不敢再把FUJI列入考慮
這種售後客服的態度我惹不起也耗不起

小弟淺見
會上這個版潛水的各位應該都稱的上單車愛好者
只要知道對愛車保養應該做的事
我相信大家絕對不會故意去漠視它
法律上對"善意"和"惡意"也有不同的處理態度
應該是我們要感謝你...
讓廣大鄉民.."真正的"了解這個牌有多...自己接吧!

以後看車..這牌就直接跳過.省了不少時間!
佛祖在(長阿舍經)都說了,殺一惡人等於行一大善,放過一個惡人等於讓你的善良殺了下一個無辜的人.
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