佩服樓主的處理態度,的確沒有被摸頭這麼簡單!至於-4,再提醒一次,你們現在該做的是把車架設計的原委公開說明,那些開孔以及五通的積水情形,是否在設計的考量之內,如果沒有也請誠實面對,危機就是轉機,若處理得當對公司絕對是加分而且又可以發新聞稿做一次免費行銷,如果處理不當那麼就等著撐過幾年的谷底吧...
05/03 13:38收到 回收車架的 購買金額款項這次事件 算是 真的結束了(對我而言)小弟在這裡 再次 萬分感謝大家謝謝 謝謝 謝謝"團結 真的是力量" 有你們真好沒有大家的團結 也不會這麼快的解決真的是 "謝謝 謝謝 謝謝您們"還是 再 重申一次我是真的無法替 富士總公司 做任何決定對於 相關事件的車架 如何處理他們給我的承諾 對其他人處理方式真的最多就是這樣 "個案個案處理"我真的無法逼他們簽署 任何承諾文件但是 有問題 有疑慮 的車友們該如何做 你們心裡也有譜了這是你們的權力 別忽視了 ...希望 富士能好好 處理每一件 任何相關的客訴事件別再如此 對待消費者一開始 好好的處理 可以很簡單一定要搞到 消費者同仇敵慨 甚至媒體已經找上門了才願意 認真處理最後 我想說的是到目前為止 到現在 還是有好幾個 我認識的車友還持續在 自己FB 罵這個 罵那個跟重複的那幾個人自我取暖 自我安慰還是不斷周旋在 保養這話題甚至 因為我不爽 我所做的一切而對我 "指桑罵槐" 方式 的 字語侮辱你當真 我 或是 共同朋友 都看不懂嗎我告訴你因為你不是 富士公司的人 所以 我真的不想理你如果你覺得有事沒事拆BB保養 是正確的騎完車 要倒立放置 或是自己做排水動作甚至 沒孔鑽個孔就好了嘛甚至 BB壞掉 換掉就好了嘛 又沒多少錢你可以儘管 來這裡01寫這裡是公開的不是私底下 甚至抬面下我會正面回應你這件事情 算是告一段落如果你們想要繼續提油救火的話真正傷害到的人 不是我 ....
比起 "閒聊與趣味版", 那篇壹多媒體的客服部爆料者, 一開始信誓旦旦說著 "而這邊的訊息我會持續不斷的更新(除非被刪文),如果我沒有再更新了,代表我被威脅著,我會盡全力直到我躺下來為止。) ".... 然後再蓋了13樓後, 就自爆刪文了, 留下一行 "(壹傳媒允諾,即刻調查本人的不公平事件,而釋放出本人應有之權益,還給一個清白,特此感謝黎主席!) 這邊文章以刪除,謝謝01的廣大鄉民,如有冒犯之處,請告知,謝謝. " 後就無影無蹤.還有 "居家房事消費經驗分享版", 那個有名的阿桂0312所發的 "劉嘉雯設計師給我的慘痛經驗!", 在蓋了數百樓後, 最後刪文, 然後無視一路相挺的鄉民, 留下那句 "本人沈里桂、黃馨慧,與即作吉作室內裝修有限公司、劉嘉雯設計師間之糾紛,經雙方誠意溝通、釐清誤會後已圓滿落幕,本人已委請mobil01站方於七個工作日後協助移除本版。" 後消聲匿跡.相較起來, 真的要為樓主的處理態度及EQ 按一個讚!! 不慍不火條理分明, 起承轉合有始有終!!
最近小弟因原有的車架不敷使用(高輸出時感覺車架偏軟)開始尋找新車架FUJI這組車架本來也在候選名單內看到樓主的遭遇後小弟不敢再把FUJI列入考慮這種售後客服的態度我惹不起也耗不起小弟淺見會上這個版潛水的各位應該都稱的上單車愛好者只要知道對愛車保養應該做的事我相信大家絕對不會故意去漠視它法律上對"善意"和"惡意"也有不同的處理態度