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350dpi wrote:
還回覆修理進度咧.....(恕刪)
我的XBOX 360因為一些問題送修，由於我是先打電話要維修碼，然後拖了2星期才送，
這兩星期內微軟的客服人員打了兩通電話詢問我送件了沒，
並提醒我維修碼只有一個月的期限，請我務必不要超過一個月；
送修之後，隔天我馬上收到微軟的通知信件，說已經收到我的主機；
再隔天又收到信，說已檢查過主機，並非人為因素，因此馬上會換一台良品機給我，會立刻出貨；
隔天我就收到良品機了，包的超級仔細小心，整台跟新的一樣，上面連一點指紋都沒有。
最重要的，客服人員在我收到主機之後，連續三次打給我想詢問主機情況；
可是我剛好都在上班在忙，無法接聽，最後一次打我還是沒接，
他們就說很抱歉，他們再無法詢問主機使用狀態的前提下只好先結案，如果有問題歡迎再次聯絡他們。
這樣的客服才叫做客服，我只打了一通電話，接下來都是微軟主動連繫我，
送修也不超過4天，而且不是原機維修，是直接換良品機(外殼還換過，成本絕對超過一顆螺絲的錢)。
雖然我買半年多就出問題，但是這麼可靠的維修與服務態度，
如果下一代主機出來我還是會選擇微軟的XBOX系列。
微軟倒了嗎？我看沒有吧！
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好好處理！
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