美利達小摺車騎士請注意!Freeway系列CT03及 R3.0摺疊車召回更換安全鈕裝置

(引文自行政院消保會網站98.2.6新聞稿)
近日新聞報導美利達車主反應,美利達公司所生產之Freeway系列CT03及R3.0摺疊車的二段式摺疊機件會自動打開,造成龍頭彎折而發生意外事件,行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)獲知後,認此嚴重影響消費者權益,隨即派員會同主管機關交通部、經濟部標準檢驗局相關人員進行了解。
據美利達公司經理詹馥旗表示,美利達公司於97年7月間獲知車主反應,該公司所生產之Freeway系列CT03及R3.0摺疊車的二段式摺疊盒安全扣,因消費者使用習慣或不了解使用方式而產生了部份的潛在危險(可能車主未使用按鈕直接往下壓,造成損害),即刻作修改及加強新的定位器,並檢送自行車工業發展中心檢測通過無慮後,在同年9月1日至10月31日主動提出了相關召回檢修,免費更換第二代摺疊盒安全鈕裝置(舊的安全推鈕為橘紅色,更換後的新品為金黃色),避免危險情形再次發生。另該公司亦針對全省經銷商作召回教育訓練,並發布召回新聞。
行政院消保會表示,本案不論是消費者使用習慣或不了解使用方式而產生了摺疊機件損害,造成龍頭彎折事件,依消費者保護法第7條規定:製造廠商於提供商品流通進入市場時,應確保該商品符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。故美利達公司均應對本案負起製造廠商之商品責任。
茲該公司已主動進行召回活動,惟或因部分車主未留下資料,或新聞刊登不够普及,目前仍有約13%車主(共銷售1800輛,已更換新式零件車數1567輛,尚有233輛未回店更換新式零件車數)未返回經銷商處做第二代摺疊盒安全鈕裝置更換,行政院消保會提醒美利達小摺車騎士,應儘速回美利達經銷商作摺疊盒安全鈕裝置更換,美利達公司將持續無條件免費更換第二代摺疊盒安全鈕裝置,若有疑問可逕洽美利達公司客服專線0988-699-686。


bon1807 wrote:
(引文自98.2.6...(恕刪)


唉...老話一句
消費者使用習慣或不了解使用方式而產生了部份的潛在危險
反正死不認錯了就對了
召回又怎樣
連聲道歉都沒有
歐洲1/27也發布招回訊息了. 網址在 這裡

Merida Recalls Folding Bikes

TAIPEI, Taiwan – Last week Merida issued a voluntary recall of the first generation of the Freeway CT03 and R3.0. Merida has asked consumers to take their folding bicycles back to Merida stores to replace a problematic safety device.

“We launched a patented safety folding button between June and July 2008 and used the device on those advanced types of bikes”, said Chan Fu-chi, a Merida domestic marketing manager.

“The device can be damaged easily when the users try to unlock the button with force”, Chan said, noting that the company improved the device before they kicked off a recall of 1,800 bikes of those types it had sold for a safety check.

Until now Merida has notified 1,560 buyers for the replacement, but has been unable to contact the rest because they did not leave their personal information when they purchased their bike.

* For related items on Merida, click here
* For related items on recalls, click here

Published @ 27-01-2009
Author : Jan-Willem van Schaik
我只能說他們八成是覺得 只要道歉就輸了 是到如今也只能繼續嘴硬才行 不然等於承認自己重大疏失
不過美利達真的是目光淺短 如果早再第一時間出面認錯 馬上招回 或許形象傷害能減低最少
現在已經搞到上報 消保會介入等等 各大網站也都諸多指責 生意做這麼大卻連基本的道德商譽都不重視

在繼續嘴硬下去 我想會連他們登山車等其他車種辛苦建立的好形象都會因為一個利潤這麼小的摺疊車賠光光
折車在美利達的營業額想必是小小塊 為了這個最小賠上多年的形象 真不知道他們在想啥??
而且報紙媒體採訪的時候 那個公關發言人還是說消費者使用不當的嘴臉真讓人討厭~~


我現在已經把美利達車子列為拒絕考慮商品 親友要買車我也會建議不要考慮美利達的了~
歡迎到我的網站看看!!https://www.flickr.com/photos/gemini_wu/
本來還覺得美利達是台灣不錯的自行車廠牌的

價格比G牌低,且規格整體來說都挺不錯的

但是發生這件事鬧的這麼大處理態度卻如此的霸道

這真的不是做服務業該有的態度

真不懂美利達上層的管理人員在想什麼

在這件事發生後小弟也將美利達

列為拒絕往來的廠商

反正發生事情也只會推給消費者

就是要政府單位有行動才肯勉強應付了事

這種廠商跟他買東西一點保障都沒有

況且現在自行車廠商這麼多

TVBS 中午11:00新聞播出了!

〈快訊〉消保會:美利達CT03、R3.0瑕疵

更新日期:2009/02/06 11:18

消保會緊急召回美利達自行車Freeway系列CT03以及R3.0兩款車款,回廠檢修安全鎖。


這是因為先前不斷有車主發生車頭鎖不穩,造成「龍頭彎折」的摔車意外,到目前為止還有233輛車主沒有回廠更換,提醒消費者注意。

誤用/濫用(Misuse)的測試,一向是設計/製造新產品時的重點評估項目。
怎麼測...很簡單,就是完全不按照正常的使用方式/超乎常人的亂用,看看會有什麼問題。
美國CPSC(Consumer Product Safety Commission)會把回收的消息公告出來,
什麼奇怪的事情都有,不按照說明書的使用方式造成意外,廠商還是有責任,該回收的還是要回收。
繁華與落寞的邊境 http://tabrisphoto.blogspot.com/
我也是覺得美利達“好像”不錯
買了R3.0帶去國外
竟然斷頭、
有幾次早上要出發時發現輪胎已經癟了(高壓襯墊很爛,也是回國才發現大家都遇到這個問題)
座管沒幾天就刮得很廉價(我承認每天要折起來放房間或帳篷,但這不就是買折疊車的原因嗎?)
還以為是自己比較倒楣買倒車王
email幾次給客服求救都不鳥你
回國在01一查才發現根本就是整批瑕疵
還等著你摔車回車行
零件準備好給你換
再送你軟啪啪的背包表示他們很大方
根本是沒良心
也太愚弄消費者
美利達瑕疵小摺 召回慢吞吞
枉費我還一直向國外車友推薦美利達
真是害到別人...趕快寫信跟他們講
歐洲那篇英文稿就借我貼一下
謝謝

為什麼他們找不到那還沒摔車回去換零件的233位車主
很簡單啊
有買美麗達的人拿出你們的保證書看一下
上面連身號碼都沒有
也沒有要寄回原廠的回條
當然沒有客戶資料
只顧著賣車
不會關心誰買車

歐洲那篇是一月27日
有1560個車主已經換零件了
11天之後的今天是1567
才多了七個
之前的記者會和新聞稿真的很小聲...
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