水貨車會不會比原廠差勁,我想車友自有判斷
服務優的水貨商也不少,服務爛的公司經銷也沒多到哪去

服務導向的優良車店,全台灣有多少??
相信我,還真不少 ................
不能只看到車友抱怨的就認為車店都沒什麼服務精神
很多車店是默默在服務大眾車友的 .....

以上離題了,大家多多包涵 .......

至於 Open 將車,上面可是印著 Open 將的圖案
他又是7-11 的代表形象人物,又透過 7-11 的通路在賣
等於是打著自己的招牌在行銷,您會認為他是孤兒車??
這點才是我覺得奇怪的!

如果得不到好的服務,7-11 可是冒著砸自己招牌的風險的
難道 7-11 會願意賣一部車,讓人家騎到哪罵到哪嗎??

因此,在沒有確定它真的是會沒有售後服務,真的會變成孤兒車之前
還是不要妄下斷言,說它就是孤兒車吧!

個人觀點 ......
光車架就覺得很不錯了,搭配的普通配件,花點錢小升級一下
就會搖身一變,成為一部優車! 真的是不錯的選擇的!
MC168 wrote:
水貨車會不會比原廠差...(恕刪)



OPEN小折其實蠻超值的
烏龜已經研究好改裝的可能
^^
基本改雙盤是一定要的


另~售後服務這東西~是有料的
而花了公司貨或到車行買車卻沒有得到應有的對待
屆時覺得遺憾或發怒
不如學習簡單的調整 您說是嗎?

小烏龜潛水的地方 http://blog.xuite.net/ad700/blog
噴水達人 wrote:
唉~又一台類似DAH...(恕刪)


維修調整還是靠自己比較好啦!
我以前M1不會補內胎的時候,騎去美利達補要看老闆的臉色,而且還一定要用換內胎的方式。
騎去捷安特更慘,生意太安,跟本沒人理我。
而M1天生又有龍頭的問題,每次經過捷安特就去鎖看看,二年下來也沒鎖好過…最後也只能換龍頭吧!
MC168 wrote:
孤兒車? 真是想太多...(恕刪)


大大這樣說我倒是想到了…
以前朋友騎菜市場抽獎抽到的車去永安漁港的捷安特,
那台車的齒輪、鍊條都銹掉了,
只是想調個椅子高度,結果店員又上油,又噴WD40的,
維調不會是問題的啦!
MC168 wrote:
水貨車會不會比原廠差...(恕刪)

會不會哪天7-11 召集所有OPEN小折大會師,搞不好還送東西哦!
或騎OPEN小折去門市送個思樂冰或什麼的…
SORRY!我也離題了。
ad700 wrote:
OPEN小折其實蠻超...(恕刪)


期待小烏龜大大讓這台車發光…
我比較想改煞車部份
噴水達人 wrote:
7-11似乎只提供購物管道
到底有沒有負責幫您維修保固,這個我真的不知道...
或許要有車友提出保固問題後才知道方不方便吧...

不知道的事『噴水達人』你可千萬不要亂『噴水』喔!!!!!!!!!!!

我來分享我的保固實例:就發生在新買的OPEN小折
我是在12/31,也就是開放訂購的第一天凌晨00:00
訂了兩台OPEN小折還有兩個OPEN攜車袋
小折如期在五天後送到我家,
收到後我只是拆箱先將兩台車組好、調整好,就放著一直都沒有騎
隔天再到原先訂貨的7-11拿攜車袋

回家拆開攜車袋之後發現車縫拉鍊的布邊開花了!!
馬上打電話到翰邦國際,也就是提供OPEN單車系列商品保固的公司
聲音甜美、專業又親切客服小姐接起電話
先是聽我說完我的狀況,接著向我致歉
然後請我等候她向負責的部門詢問保固方式後再跟我聯絡
跟那麼有禮貌、聲音又甜美的小姐通過電話之後
雖然收到瑕疵品但心中卻連一點不爽的感覺都沒有^^
大約一小時候,這位小姐回電話給我
跟我說明天新品就會寄出,後天就會收到
再麻煩我把瑕疵品交給送貨的司機就好了

我的天啊~~~~ 這保固的處理會不會太有效率了??
一般的保固都要先把瑕疵品寄回公司判定是否是人為造成還是品質異常
都嘛要等上一陣子才會知道結果、還要再等上一陣子才會收到東西
然後還感覺對方換貨換的心不甘情不願的.....
可是OPEN小將就是這麼阿沙力!! 又有誠意!!!
心中的感覺是真爽啊~~~~~~~~~~~~~

等一下! 故事還沒結束喔!
跟客服小姐講完電話之後
我跟女王開開心心一起騎著各自的OPEN小折出門試車
騎乘的順暢度完全不輸給原本也是一人一台的GIANT FLIGHT M1
可是奇怪的事情發生了.... 我的龍頭怎麼有點晃??
趕緊停下來檢查是不是螺絲沒上緊
都有上緊了還是會晃,又試騎了女王那台,但她的沒問題
於是開始尋找到底是哪裡出了問題
後來發現是立管折疊座上座與下座之間的接觸面不平整造成的
也算是品質上的瑕疵啦!

馬上拿起電話打給聲音曼妙令人酥軟的客服小姐 (嘿嘿! 機會又來了)
講完我遇到的新狀況之後,她說會請工程部的負責人員回電話給我
也是大概過了一小時之後,另一位先生打電話過來了解我的問題
經過我在電話裡口頭敘述之後,他說:
『其實我們的車子出廠時都經過30000次震動的測試,品質無誤後才出貨
所以基本上對安全性應該是不會造成影響,不過因為關係到您騎乘上的感受
可能在騎乘的時候會感到沒有安全感,所以我們還是幫您做更換的動作
新車會在明天跟攜車袋一同寄出,也是後天就會收到
再麻煩您將原車交給送貨的司機收回即可。』

天啊~~~~~~~~~~~~~
這就是100分的售後服務嗎?
我終於體會到了 (喜極而泣)

此時此刻可能有很多大大還在期待訂購的open小折的到來
但我卻已經收到保固更換的新車與新的攜車袋了
『噴水達人』大大,您說這是孤兒車嗎?
I Don't Think So !!
我感受到的是親切的服務、快速的保固、與無比的"被重視感"
我只想說:有 7-11 真好~~~~~~~




小延 wrote:
不知道的事『噴水達人...(恕刪)


哇 已經有人測試過保固了..
照你這樣說來...
有7-11真的很好^^
就請各位車友評論吧~~

至於你發生的問題,其實我也有..
我在把龍頭立管插入鎖緊後也有跟你一樣搖晃的情形..
後來我發現 只要把折疊部位的那個卡榫(黑色要用手扳的那一根)
中間有一個超小洞的螺絲,拿六角把它往內再鎖進去一點!
之後你會發現卡榫變緊,但是龍頭就不是有搖晃的情形囉!!

大家有這個問題的可以試看看囉~~
也是希望大家有問題,可以先用自己的雙手試試
真的不行,再尋求廠商的協助,
(不然送回去的那幾天沒車騎會很難過耶^^)
superbaope wrote:
至於你發生的問題,其實我也有..
我在把龍頭立管插入鎖緊後也有跟你一樣搖晃的情形..
後來我發現 只要把折疊部位的那個卡榫(黑色要用手扳的那一根)
中間有一個超小洞的螺絲,拿六角把它往內再鎖進去一點!
之後你會發現卡榫變緊,但是龍頭就不是有搖晃的情形囉!!

感謝superbaope大大分享給大家的小撇步
不過其實那顆超小螺絲我也有試過了
那是調整卡榫間隙的螺絲
已經鎖到最緊,甚至卡榫都已經緊到我快扣不上了
好不容易扣上之後,有比較不晃
但還是會晃.......

基於考慮到調那麼緊之後在每次拆解與組裝對零件的磨耗
與對折疊機構使用壽命的間接影響
我決定還是向公司提出保固的要求
很高興公司方面能夠理解我的考量與感受
我本來只是期望公司寄一支新的立桿讓我更換就好了
沒想到他們主動提出要幫我更換新車
真是喜出望外^^
加分加分!!
小延 wrote:
感謝superbao...(恕刪)


那你收到新車時你再試看看
龍頭是否真的不會再晃動了
到時再告訴我一聲嘿^^
(我也來換一台~哈哈)
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