dqplayer wrote:話說這週末帶著我心...(恕刪) 這位大大您誤會了啦~ 老闆人還滿不錯的~今天下午騎著我的小白VD7去他們店裡看坐墊 我是把車車停在店門口因為這家店的空間是屬於長方形 人多的話還滿擠的 所以我習慣都把車停外面當時老闆在幫別的客人用車 問他一些問題也耐心回答 不像別家老闆會擺臭臉雖然最後沒看到喜歡的坐墊 還問了一大堆問題 老闆還是不厭其煩的耐心回答可能您的"大鵰"太顯眼了~ 老板怕弄傷牠 所以先放到門口去了~
改天我要買汽車時,因為停外面怕被偷,我應該把汽車開進去賣車的車店裡面?怎覺得現在一堆人都想把單車牽進去店面裡面,帶個鎖把車子鎖在店外有欄杆的地方不是很好嗎?要牽進店問一下老闆不就好了嗎?如果不行在考慮要不要進去囉!
dqplayer兄~你是顧客本來就應該尊重你才對.以客為尊大概店老闆沒學會吧!就算你有不懂行規的地方.不知者無罪這句話是足夠保障你的好理由.我本身也是業務人員了解這些商務應對的小細節.不管是哪種廠牌車廠都應該對零售店老闆上課.多學一些接待客人的應對技巧.才不會砸了自己辛苦建立的招牌.甘願給高階經理人年終領20個月的年終獎金.卻不肯花錢來教育經銷商.這未免也太扯了吧!!有格調的小惡魔更是需要站出來仗義直言.別替店老闆找理由解釋.顧客沒有受委屈的話.怎會跳出來投訴01小惡魔呢?顧客沒有受委屈的理由.今天你敢站出來大聲說出你的不滿.才是有助於整體台灣單車業界水準的提升.東西作的好是應該的服務作的還要更好.才是企業成功的新標準!!
單車業應該算是台灣最近這幾年來的服務業的奇蹟吧 有維修 算服務業吧?台灣的機車不會比單車少 試問各位 機車破輪的時候牽去摩托車店 老闆有給過你臉色看嗎?有一副不耐煩的情形嗎?去摩托車店老闆的態度跟去單車店老闆的態度怎會差這麼多汽車就更不用說了 不管是一般的自營汽車保養廠 或是各廠牌的汽車保養廠 對客戶也都是畢恭畢敬畢竟是服務業嘛單車呢在a家買 你牽去b家要調整 b家的老闆不是愛理不理 不然就是弄得很心不甘情不願...又不是不給錢機車 汽車 跟單車 賣給消費者後 後續再賺消費者的錢 不就是後續的保養維修再從中賺錢的嗎?得了大頭症的一堆單車店家現在真的很多......發發牢騷 看看就好.....
謝謝大家的意見也特別感謝DHL總監的意見算起來我也算是國際運輸業的其實我也一直以"以客維尊"這種態度不管是當賣家或是當買家單車方面真的比較不熟所以有冒犯到以後會特別注意吧尤其是自己很喜歡的自行車店我會更加注意 把自己的車子也許摺疊好放在旁邊但是鎖在電線桿就在看看吧我怕我鎖了之後會出名其實買賣就是跟讓自己奇蒙子爽的人交易每個店我相信都有好有壞的大家一起進步吧騎車真的很開心啦