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如果我是車行, 五月時倉庫有1堆T2/T3,
也會等到6月再拿出來賣,
1台多薛快2000, 何樂而不為??(畢竟這行業以前被歸為黑手, 沒啥賺頭, 近幾年好賺一點當然要趁機多A點)
另外, 我朋友5月也去同一家車行排T3,
他說他認識老闆, 一定可以比我早拿到車.
還問我要不要幫我靠關係排一下,
我想說相信排隊機制.................但結果證明???!!
他前幾天拿到車了, 我卻要接受21600
我決定不買了!!
KHS真是爛公司, 永續經營者不會這樣!
節能.環保.綠化.減碳...環境下的成功,
我不相信潮流改變他還能繼續爽下去..........藍海不會遠為你而存在!!!
其他車廠27段, 摺疊, 便宜的車快來打敗他吧(我會支持你們滴!)
可記得傾聽消費者才是王道, 不是辦一些騙人的課程.
可悲
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直接跟校長訂車的是車友
那我就是介於二者之間的瘋子
我是直接被車商拒絕訂車,還被告知要到校長部落格訂車的人
這一段時間我一直在思考這個問題
以前上01是為了看數位像機的開箱文,現在每天固定上單車討論區
發現這裡還真是商業氣息不濃厚,因為較少有公司派員潛伏在這邊的情形
如果我是公司的管理者或公關部門,這裡真是收集客訴的好地方
但是似乎KHS沒有這樣做......
我從四月被告知要去部落格訂車,一直等著校長公告
就在5/10一恍神,哈!錯過了!也許是校長悲憐我,之前也有在留言版留言
於是在5/18賀然發現自己在第二批的名單裡
於是就乖乖的等電話或電郵,其實5/20校長就已經在部落格告知哪些人連絡不到,因為我沒看到我的名字
所以我就繼續等待!結果到了5/25的匯款期限還沒等到
5/26致電給分機40的那位小姐,她說不可能沒有通知
但是可以去查我的通聯紀錄與最不會擋信的HINET,真的沒有!
不過她同意我快快去匯款,然後將匯款單據傳真給她,於是在5/26中午匯完款就傳真
5/26下午奪命連環扣,因為沒有人跟我確認是否有收到傳真?
直到5:00那支電話才有人接,當然要等到5/27才知道結果
5/27上午8:00那位接電話的先生來電說我的匯款單據已經收到了
同時校長也部落格說"收到了!謝謝!"!!
我就放心囉!
過幾天騎著小白VD7去KHS單車學校朝聖,在門口遇到一位先生
他說你是01的嗎?我說是菜鳥,他就給我他的行動,說是桃園除了沙漠之外
其他六家車行報他的名號即可,我很震驚!這樣就有車嗎?不過我還是沒這樣做!
5/28校長在部落格公告,如果有人確實沒有在5/25前收到通知,請在5/31前提出申訴
並寄信到chiaojan@khsbicycles.com.tw,我也寄了!
今天下午5:50有一通未接來電,6:10回電,結果是KHS
接電話的先生說:大家都下班了,明天再說!這樣被總機檔掉的情形已經是第二次了
包括上次打電話詢問是否有收到傳真?一樣是總機說:有收到就有收到啦!掛電話.....
後來趕回家收信,才發現是要詢問我是何時匯款?以便查詢!
我已經有傳真匯款單,也有告知匯款銀行及帳號後五碼,如果有玩過Y拍的,這樣就知道匯款資料了!
這時,我發現我崩潰了!
我交手過豐田,日產與本田,從未遇過這樣的情形!
後來雖然校長在5/31將訂車交給活動王處理,他要專心推廣單車活動
我還是在思考,這家公司的管理哪裡有問題?
缺車是因為生產線的問題,還是整個公司的管理有問題?
我只是一個精神耗落的消費者,感謝女王在這段時間的包容,為了訂車,拋家棄子,無事生產!
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我也是4月初就跟經鎖商訂車了,但因為是特珠顏色到現在一點消息也沒有,
我也有排一般大眾色,但也是沒有消息
在5月初的時候發現校長的部落格有在訂車,
但因為發現的時間大晚了大約在早上9點鐘,
所以所有的額度都沒有了,(因為那時各色只提供20台左右)
連最不熱門的顏色都報名滿額了,
想說都額滿報名也沒有意思了,也不會有機會
誰知校長居然說當天11點之前有報名的都可以在7月左右拿到車,總共171台
天啊~~~~真的非常預料想不到,
尊守規則的人居然什麼也拿不到,
一堆人訂車有老婆,小孩,媽媽,爸爸的,很多都是用家人名義重覆訂車
(我是不清楚是不是全部都有資格,或許有部份是不行的)
心理想反正已經有跟經鎖商訂車了因該沒關係,
但事實並非如此,(到目前為止我還是沒有收到經鎖商打來的電話,每天等手機響等到神經質)
就在5月底校長部落發出通知,在5月29號出的車全部漲1成左右
我等車等到漲價了,在錯失那171位的機會後另一波重重的打擊,
我居然早訂車還漲價,其它人硬是報名的居然拿到09車,而且是08年價錢
這個理由叫誰聽的下去,經鎖商排單的人一大堆,
但是校長的部落格上的171位居然可以拿到09車,而且是08年價錢
(我並不是說上部落格訂車的人有錯)
拿車的時間又可以非常確定,
打到經鎖商問到的答案永遠是"不清楚什麼時候到車,不知道有幾台,不知道排不排得到"
全省經鎖商的答案幾乎都一樣,
這個答案真叫人難以接受,
也看到很多跟我有同樣問題的人在校長部落格上留言
敍述因為額滿而沒有訂車,但後續訂車的人有車可拿,
但校長一樣沒給答案,
我實在也不知道該講些什麼了~~~~
很多事情都是交待的不清不楚
這真的不是一個大公司因該有的對事方式
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