sony711 wrote:
這個也很酷，但要88...(恕刪)
耶！我也是想要那個，不然我買這個還有白邊要自己裁又懶...
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yougetit wrote:
黑白 +1
咖啡 +1
A~~~
赫然發現......
這不是我們彰化星光八卦團的車友嗎??
你好啊^^
我看改天來組個星光八卦OPEN小隊好了
jackyaaa wrote:
打算消費卷發了後 再入手 希望到時候還有貨
可能很危險喔!!
因為咖啡色的現在已經缺貨了
白色的庫存不知道還能撐多久.....
unbeata wrote:
大大，這門神有在賣嗎？
我跑了好多家小7，但是店員都說沒再賣唉
很多小7的店員都嘛在狀況外......
有時候連自己公司做的活動自己都不知道
那個門神在I-BON的下載區裡就可以列印了
彩色A3海報紙兩張 $88元
我已經去印了三組了，品質很不錯喔~
~~~目前進度：30 / 600 達成~~~
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mandy1 wrote:
服務真的不錯,
可能我和他們總公司不遠,
週二晚上,告知龍頭不正及我女兒中間卡不下去時,
週三中午,工程師就來我家了,
晚上帶出去試,發現到目的地,從車上搬下來,放在地上,
鈴好像跟地上親了一下,就斷了,電話馬上告知,
週五早上新鈴就來了,還有回郵讓我把舊鈴寄回.
哇~
看到mandy大大也體驗到如此令人滿意的售後服務
我也忍不住要再分享一次我的經歷，
本來是發表在sony711大大的開箱文裡，我把它轉貼過來
同樣也是發生在OPEN小折身上喔~~~
看來他們的售後服務是越來越有口皆碑了^^
-----------------------------以下開始-----------------------------
我是在12/31，也就是開放訂購的第一天凌晨00:00
訂了兩台OPEN小折還有兩個OPEN攜車袋
小折如期在五天後送到我家，
收到後我只是拆箱先將兩台車組好、調整好，就放著一直都沒有騎
隔天再到原先訂貨的7-11拿攜車袋
回家拆開攜車袋之後發現車縫拉鍊的布邊開花了!!
馬上打電話到翰邦國際，也就是提供OPEN單車系列商品保固的公司
聲音甜美、專業又親切客服小姐接起電話
先是聽我說完我的狀況，接著向我致歉
然後請我等候她向負責的部門詢問保固方式後再跟我聯絡
跟那麼有禮貌、聲音又甜美的小姐通過電話之後
雖然收到瑕疵品但心中卻連一點不爽的感覺都沒有^^
大約一小時候，這位小姐回電話給我
跟我說明天新品就會寄出，後天就會收到
再麻煩我把瑕疵品交給送貨的司機就好了
我的天啊~~~~ 這保固的處理會不會太有效率了??
一般的保固都要先把瑕疵品寄回公司判定是否是人為造成還是品質異常
都嘛要等上一陣子才會知道結果、還要再等上一陣子才會收到東西
然後對方還感覺換貨換的心不甘情不願的.....
可是OPEN小將就是這麼阿沙力!! 又有誠意!!!
心中的感覺是真爽啊~~~~~~~~~~~~~
等一下! 故事還沒結束喔!
跟客服小姐講完電話之後
我跟女王開開心心一起騎著各自的OPEN小折出門試車
騎乘的順暢度完全不輸給原本也是一人一台的GIANT FLIGHT M1
可是奇怪的事情發生了.... 我的龍頭怎麼有點晃??
趕緊停下來檢查是不是螺絲沒上緊
都有上緊了還是會晃，又試騎了女王那台，但她的沒問題
於是開始尋找到底是哪裡出了問題
後來發現是立管折疊座上座與下座之間的接觸面不平整造成的
也算是品質上的瑕疵啦!
馬上拿起電話打給聲音曼妙令人酥軟的客服小姐 (嘿嘿! 機會又來了
)講完我遇到的新狀況之後，她說會請工程部的負責人員回電話給我
也是大概過了一小時之後，另一位先生打電話過來了解我的問題
經過我在電話裡口頭敘述之後，他說：
『其實我們的車子出廠時都經過30000次震動的測試，品質無誤後才出貨
所以基本上對安全性應該是不會造成影響，不過因為關係到您騎乘上的感受
可能在騎乘的時候會感到沒有安全感，所以我們還是幫您做更換的動作
新車會在明天跟攜車袋一同寄出，也是後天就會收到
再麻煩您將原車交給送貨的司機收回即可。』
天啊~~~~~~~~~~~~~
這就是100分的售後服務嗎?
我終於體會到了 (喜極而泣
)-----------------------------以上結束-----------------------------
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