讓我有很大的感概
批評真的比建議簡單
看過我的文章的朋友----http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=613922&last=6240798
都瞭解之前我曾騎過F20W
可是因為身材的問題，對於騎乘感有點意見
所以透過校長部落格向校長提出建議，希望能有加大版的車架出現
其實當初向校長提出建議時
我也沒有抱著太大希望
一來是因為那只是一點騎乘感上的不順感，並沒有妨礙到實際使用
二來是因為那時從未接觸過校長，不知道校長是怎樣的一位長者，會不會重視個人的小小意見
不過，我還是在提出建議時，完整的說明個人騎乘的實際感受
並懇請校長能考量，像我這樣，或是比我還高的車友們的實際需要
開發更大點的尺寸
後來，當我接到校長電話告知T3B已經開發好
邀我前往試乘時
我不但是興奮的立刻將原來改裝的F20W放上二手區待賣
更在隔天立刻請假，趕上大園廠試車
試車後，直接就將F20W賣了
靜待T3B的上市---------------這段時間就又等了幾個月
可以理解等車的難熬
因為當時我就等過了
還有因為個人膚質
所提出的長袖薄車衣的建議
也在今年自行車展時
無聲無息的完成，並在會場展示了
後來又再去大園廠時
看到大園廠內有台金色大盤的RAC
那時已經從校長那得知登山王的存在
於是想說
再拿到T3B後，要等KHS出這種金色或其他顏色的大盤後，再比照改成登山王設定
就在上面那篇文章發表後
因為有車友詢問相關問題
所以我又上校長部落格，在規格與QC欄下發問
之後接到KHS林協理的電話
在電話中，林協理表示因為雙大盤或三大盤的大盤，每盤的盤片材質未盡相同，所以上色時，每盤間會有色差，應該不會出各盤片都上色的大盤組，但是目前有開發外掛式BB的53-39大盤(也就是俗稱一體式大盤)，有不同色的曲柄(如紅色、金色)，不過尚未上市。
針對林協理的回復，我建議說，那能否考量護盤除了目前可通用於各色車架的黑色及鈦色護盤外，另外出豔紅色的護盤，可搭豔紅色、白色、黑色的車架；或是金黃色的護盤，可搭黑色、白色及芒果黃的車架。應該也不錯。林協理回復說技術上沒問題，但目前廠裡沒此計畫，所以我轉向校長建議。
就在今晚
我收到校長回應說，可列入考量，等內部討論後，會告訴我結果
以我個人3次對規格上的建議來說
因為都是從個人實際使用需求出發
並有具體的建議
所以都有獲得校長正面的回應
補充一下
以我所知的
KHS的CNC護盤一開始也是有其他車友在網上反應建議才為通勤的車友開發的
還有其他小細節的改進也是
至於預購制度
則是每次都會引起討論是否要存要廢
因為一直有車友反應好像有店家沒有照訂車順序給車
當然這是沒證據的，所以校長也無法處理
為了讓等車的車友有一個管道---所以還是一直留著
只是運作上未盡人意
不過也一直有車友提出建議
目前也嘗試修正中
對於最近看到批評的文章
看到的幾乎都只是批評
甚少看到如何讓制度更令人滿意的改善建議的具體作法
缺車------就懷疑是廠商故意的
說SHIMANO供貨不足，每家廠商都有供貨困擾--------懷疑廠商聯合欺騙
明明許多廠牌都已漲價------為啥KHS想要漲價
至少到這篇討論文發表時還沒漲吧店家有看關係或看現金，不管訂車順序交車的問題----------這如果能舉證的話，那我也很佩服，而且我相信，如果真能舉證，透過部落格告訴校長，那店家一定會被停止供貨。之前台北就有店家，因為組裝不用心，被許多車友於回娘家活動及部落格上批評，最終被KHS取消銷售權。
以我個人所知的，校長一直很有心要提昇第一線的服務水準
所以才會不斷的舉行回娘家的活動
這不但是在服務車友，也是在蒐集車友對第一線店家的反應
如果真的對經銷商或店家的服務有意見，部落格就是一個很好的反應管道
而且如果能提出具體改善作法建議
以我個人的經驗來說
我相信校長都會很樂意去嘗試
真的有問題無法克服，也會說明難處在那
因為從使用者的角度所反應的也是整體的一環而已
每一種問題
都有其發生的原因
有時處理問題，並不是從單一角度考量就能做到的
簡而言之，與其批評，不如提出些具體建議給KHS
會對車友更有助益吧
5/22補上校長部落格中
規格與QC欄位的連結http://tw.myblog.yahoo.com/jack-bikeschool/article?mid=22209&l=f&fid=36&sc=1#yartcmt
對規格或品質、甚至對店家維護有意見要反應者
可在此文章下回應
會有林協理及李副理回答喔
----------難道KHS或者末端店家能拒絕賣車給這種只想賺錢的買主嗎
