求救!捷安特這麼大間公司.竟然沒有備料!!已解決.

louislitw

127分

11樓

louislitw

個人積分：127分

文章編號：14447447

tcrg1826 wrote:
星期天在坪林的自行車...(恕刪)

我固定買捷安特的車,也逢人推薦捷安特的好,只是服務的態度跟精神,似乎還有很大的進步空間.這是家好公司,但是末梢神經也該敏感一點吧,老讓人抱怨怎麼對得起消費者?

IF...

253分

12樓

IF...

個人積分：253分

文章編號：14447909

關於備料這一點
我也被捷安特氣過
我的車是白色碳纖維碟煞公路車前叉
想說規格特殊先去買一隻回來備份
問了原購買店及直營店都說沒有
心中的火整個滾起來
回嗆了直營店一句話
"你們家的車都不會壞的嗎"
店員整的默然無語
這個事件讓我覺得
那我買品牌車的保固是買心酸的嗎
自己組就好啦

非常單車

30分

13樓

非常單車

個人積分：30分

文章編號：14447965

沒有備料給客戶維修

這是正常的

因為料件都拿去裝新車了

他們只想賣車

哪會管維修的死活

買上次我買MCM的時候

因為尺寸特殊需要調貨

結果第二天就到貨了

後來飛輪需要保固維修更換

就等了一個多禮拜

GIANT啊~有你的！

車還是照樣賣的嚇嚇叫

果然是X商

chiu700807

62分

14樓

chiu700807

個人積分：62分

文章編號：14448071

我的IGUANA騎了半年前方Mark那層金漆脫落我隨手拔掉想說跟購買店訂一個就好
結果我想得太美好了店家方面有客人訂他們很樂意幫忙事前有先說訂Mark有點難度
不過還是會幫我訂看看寫好幾封E-Mail去官方也都完全不回應沒辦法個人訂製好歹也回個信
結果店家很婉轉的跟我說生意太好了生產都來不急了怎可能鳥我訂個小零件

岡小准

0分

15樓

岡小准

個人積分：0分

文章編號：14449743

好的店家帶你上天堂
爛的店家帶你下地獄

朋友的車所以你跟店家沒交情
只有問問店家當然隨口說沒有有查沒查天知道

我熟識店家以往處理過程大概可以提供大家了解
小咖的店訂貨需要一定額度才有出貨
大咖的店因為生意較好固定訂貨一定能出貨
在商言商作生意還是利潤為主當店家沒有利潤店老闆開店不就開心酸的
說到庫存熟識店家告訴我再這一個時機有誰敢庫存
去年折疊車賣到缺貨今年每家也有庫存
就如樓主發生的CLIP8今年就停產了

好的店家會協助查詢找尋替代品或哪裡有庫存調貨
最糟還會告知何時會到貨或交期

G排給消費者感受一家買車全省可提供服務
建議聽聽就好
尋找好的店家才是根本之道