(請益)公路車為半年新車,龍頭有異音,處理要收費合理嗎?




又是位標準的保固無限上綱的消費者思維

你怎麼知道車主沒改裝過或自行拆裝過車,造成鬆動或太緊
你怎麼知道車主沒有把車帶去泡沫洗車把潤滑油噴光光
你怎麼知道車主在雨天下騎過幾回
如果發生上述情況這和車廠該保證的品質就沒關係

書面上的保固要是無限上綱,我看車廠早倒了
如果是組裝問題,應該回原組裝店檢查,要求書面保固外的免費服務,才合理

lgo73225 wrote:
我有個問題要請益各位...(恕刪)


直接回賣車的店家去處理,應該不會收錢了吧,

不然為了100元在那傷腦筋,就算爭到了,也傷自己的時間跟心情,

這也是我買車挑附近店家買,而不是挑最便宜的,售後才有保障。

hsinsung1212 wrote:
又是位標準的保固無限...(恕刪)

你講的也沒錯!

但是因爲樓主問的問題就是那樣!

他並不是說他拆過車!而是說他新車買半年有異音!

我們就算把你講的問題都一起放進去講好了!

要是不用換零件!捷安特就應該無償維修才是!

為什麼!?

捷安特給的服務就是這樣!買它的就是因爲服務好,據點多!

剩下的就是自己的良心問題了!

我認為收費事小,能解決才重要。
騎車有異聲是很不爽的,處理不當更是不爽。
我去年騎的美利達登山車(一年後)重踩時有異聲,
回購買的經銷商處理,結果老闆沒測試檢查,就說換腳踏看看,
花了850元換腳踏後,還是有聲音,
後來自己找出原因,是BB有間隙造成的。
問題能解決,花錢有價值,
若非就是花冤枉錢,超級不爽、不爽、不爽...
lgo73225 wrote:
2/15補充資訊車子...(恕刪)

hsinsung1212 wrote:
又是位標準的保固無限...(恕刪)


哈哈,我是位新手,無改裝,沒有拆過車,雨天沒騎過車,
該部位可以確定沒有浸到水過,車子放室內,沒有受潮過XD

謝謝各位的意見,但我還是會去反應這件事情,
車子是非人為因素產生的問題,會有這樣狀況我也想聽聽官方客服怎回應以及處理,

有異音都是正常的,我可能沒辦法接受,
好比買了台新車來開,內裝品質造成異音,但又必須強迫自己接受這異音,這樣頗難過的,
看來我騎車必須戴著耳塞或耳機就可以解決這問題了XD
明天詢問完再跟各位Update
尚未請教公路車是哪一款式的
有圖片嗎?
lgo73225 wrote:
2/15補充資訊
車...(恕刪)
我兒子小時候有買一台捷安特2~3000元的童車,騎了幾年後變得有點小,有一次到經過捷安特八里13行博物館,店家也很熱心的幫我兒子調整座墊位置龍頭高度等,也沒有收費

MOMO20863 wrote:
尚未請教公路車是哪一...(恕刪)


車款是TCR SLR2
小弟是局外人

不過看了您的內容的想法跟你分享一下

您的車是在A經銷商購買, 然後去B直營店處理

其實B直營店熱心幫你處理沒收費你應該要覺得很開心

通常直營店的折扣數不會比經銷商多, 因為他們賣車也會把服務費用含在裡面

賣車也兼賣售後服務, 而經銷商就是以便宜取勝(通常),你的車拿去B直營店處理, 他沒賣你車, 沒賺到你錢

還免費幫你維修, 重點是還沒給你壞臉色看, 這個店其實是很不錯了

你也可以直接打電話給捷安特客訴,不過應該會是A經銷商過去幫你處理, 或是捷安特原廠的人來幫忙

而不是B直營店,公親變事主,如果你為了這點收費的問題去客訴B直營店, 我只能說他們蠻倒楣的

小弟建議你, 如果要出保固或是要凹處理, 應該針對你的經銷商, 或是直接打電話給捷安特

如果不想那麼麻煩, 想找技術好的店, 那就請付費讓有技術的店家幫你修好比較快~


lgo73225 wrote:
哈哈,我是位新手,無...(恕刪)


不過玩車玩到一個程度後
整車幾乎都能自己組裝維修了
(必要的技能,在人煙罕至地方還可以自救)

根本不需要再靠店家一切零組件都網路買即可

有機會可以自己摸摸
組裝腳踏車不難,真的...
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