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各位好~我們是VDS，關於這件事情，我想有幾點需要和大家澄清：
1．當初方向盤撥桿修理收費是$2500，並不是$3500，修理撥桿要整個拆下來，內部分解檢查電路板維修，耗時久又必需承擔修壞掉的風險，以及後續問題的保固服務，我想外面沒有店家願意接這種吃力不討好的事。
2．我們願意幫客人維修，出發點也是希望幫客人省錢，畢竟新品一個那麼貴，既然是維修的，也就不保證能完全修到好，中間東西又有問題，我們也是盡力幫客人處理。所以當問題一直無法解法，當然也就是建議客人更換新品，這中間我們也是不收任何費用，並不是說過保固期，不願意處理。我們對保固期也沒有那麼嚴格的規定，只要是我們的客人，後續問題不管多久我們都會願意處理。
3．記得車友來店的日期是228紀念日又是星期六，假日來店的客人比較多，我們店比較小，人手又不夠，且預約的車子也都還沒作完，所以才會沒辦法即時幫你處理，這是我們比較抱歉的地方，在等待的時候沒能好好招呼你。當時也有和你解釋，因為人手不夠，必需要等，但感覺你很趕時間，才會問你還是我們改約平常的時間，並不是不想幫你處理，我想你誤會了。但若因為沒馬上處理你的車，就指控我們是不負責任的店家，我想那你就言重了。
4．關於另一位車友委託訂貨的問題，我們也是被法國的廠商一再的拖延，才會遲遲無法交貨給客人，訂金我們也在第一時間匯出去，和法國人作生意真的很頭痛，對此我們也很無奈，誰願意有錢不賺呢！第一次訂貨發生這樣的意外，真的很抱歉~我們會和廠商重新檢討訂貨流程。
5．至於價格部份，每家店的開銷、成本、施工手法等皆不同，產品也有分材質不同、公司貨、水貨、原廠或副廠，例如本公司研發生產的空力套件，都是我們自行研發製作模具生產的，現在外面很多販售的產品都是拿我們的直接去COPY，省去設計研發及模具費用，材質、配件也都不同，很多客人都只比較價錢，而沒有仔細了解產品內容，而造成很多誤解。
對於其他車友的批評指教，我們也都會虛心檢討的。 <VDS國赫汽車>
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