baby0844 wrote:
標準嘴砲!!!...(恕刪)
比您差一點
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jingguan99 wrote:
我不相信
如果你是當事人
你可以說的這麼輕鬆
我不相信
你每天遇到的客人
你的態度
可以始終如一
我不相信
..............
例:你早看穿這個客人只是來哈拉
而且拉很久
沒要走的意思
你還可以很"畢恭畢敬"全程服務到底
............
我真的不相信
你做不到的事不代表別人做不到 我工作場合常遇到這種客人
我不清楚你做服務業有多久(業務也算)
以貌取人是基本功 但是不代表你第一印象就是正確 所以態度要保留
溝通過後發現確定這客人不是目標客戶 那在不傷和氣的前題下讓客人碰軟釘子吃結束對談
你不會的話? 或是讓客人感受不尊重 那表示你功力太淺了......
s3886344 wrote:
說的好阿,業務是沒有自尊的(要有自尊別當業務,當老闆適合)
我也挺這句話
如果你只是『員工』 用不同態度對待不同個性的客人是正確的 但前題是別丟公司的臉
