剛剛從冰箱看到一瓶統一寶健運動飲料,拿到7-11去退貨,可是店員說:不接受退貨喔!因為我們沒有販售這飲料。這罐飲料是去宜蘭傳藝中心遊玩時,投幣買的,這樣我要退給誰?機器人?還是跑回去宜蘭 = =我記得新聞是說各通路都接受退貨,還是說7-11不是統一的通路?有人可以解惑嗎?謝謝
統一退貨聲明裡"可在各大通路退貨"的意思是指該產品確實有於該處販售,例如:7-11只有販賣"寶特瓶"600cc的寶健,那麼就只能退貨這一種規格的寶健;至於"鋁泊包"300cc/350cc的寶健,則要至全聯、愛買、家樂福、大潤發等處退貨。客服有提醒,通路退貨金額以其實際販售價格為準,而且一定要求要退"現金",已有部分商家會開立"折讓單",或表示只能"以貨換貨"等方式皆為錯誤的"無條件退貨方式",請當場要求對方向統一查證(0800-037520)。