(商品外包裝不實廣告,買了之後連一項禮也沒遇到)
在下真的很訝異,在如此有聲譽的公司之下,其對於客戶的服務這麼藐視
今天去全聯社買了箱18罐裝的白蘭氏傳統雞精
看著它上面的包裝盒寫說可以參加會員
回家上網之後馬上依指示上白蘭氏會員網站
東看看,西看看..怪了..怎麼找不到加入會員的按鈕
難道是我累了嗎?好吧~拆一罐來補一下好了
咕嚕咕嚕之後...
怪了...還是找不到耶...
索性看到網頁底部的服務專線:0800-077-999
打電話過去問問看
到底是因為喝了之後腦袋還是沒效所以才找不到加入會員的按鈕
還是根本就不用喝,因為根本就沒有加入會員的按鈕
鈴...鈴...鈴...
按9馬上接至客服人員...
沃爾:請問你們網頁上那顆加入會員的按鈕放在網頁上的哪邊?
客服人員:先生,很抱歉.只有透過網路上訂購才能夠加入白蘭氏雞精的會員喔!
沃爾:喔!那我在全聯社買的這一箱不算是跟白蘭公司的嗎?
客服人員:是白蘭氏公司的商品沒錯.
但是只有只有透過網路上訂購才能夠加入白蘭氏雞精的會員喔!謝謝您的來電.
沃爾:喔!謝謝(心想:*&^%$#...上網寫部落格好了)
客服人員:(已掛完電話)嘟...嘟...嘟...
從在下的角度看來
白公司如此好的商譽之下,竟然藐視經銷商以及消費者之權益
原因無它.
今天白先生是製造商,也要搞自己賣,及交付給經銷商去賣
結果只願照顧向自己購買商品消費者
不鳥從經銷商買商品的消費者
那豈不是在挖經銷商那邊的客戶嗎?
乾脆拒絕去經銷商買白氏商品好了
好讓經銷商們滯貨再讓經銷商去敲請白公司的腦袋
或者是拿那些滯銷貨品去灌醒白公司的決策人
，知識+
