ROMAX 的馬桶集水器自然裂痕,公司回覆非常不專業

99/4/21 今天早上貴公司的產品Romax 馬桶的集水設備同突然出現裂縫 (無外力,氣溫也沒什麼落差)
這個是什麼原因….麻煩請貴公司回覆
Ps: 附上照片

ROMAX 的馬桶集水器自然裂痕,公司回覆非常不專業

來來來客官,大家來看一下

公司專業的回覆
X先生你好:

本公司看過附件的照片後,認為可能是重物敲擊或者天災地震就會造成裂痕,
此產品已過保固期,更換水箱-實價是2000元,安裝費600元,如客戶接受此價格,
請麻煩回覆給本公司,將會盡快到府維修更換!謝謝~
http://www.romax.com.tw/

小弟又回信內容如下

to: 陳先生
你好

依貴公司專業的眼光...
一、可以將 "裂痕" 歸類是人為因素 (重物敲擊)
PS: 依圖請問,那裡有敲擊部位

二、請問最近台灣有重大的地震嗎

這兩個理由非常不合理小弟無法接受,請貴公司想想其它的理由喔

PS:
(1) 這個是 95 年交屋的
(2) 地震....小弟也是受害戶...老家921 時房子半倒,馬桶都裂痕也沒有.....

加圖
ROMAX 的馬桶集水器自然裂痕,公司回覆非常不專業
ROMAX 的馬桶集水器自然裂痕,公司回覆非常不專業
ROMAX 的馬桶集水器自然裂痕,公司回覆非常不專業
dragon81 wrote:
一、可以將 "裂痕" 歸類是人為因素 (重物敲擊).(恕刪)


這樣說好了..東西你都用了3年以上了
那馬桶這種東西..本來就不是什麼終身保固的東西
所以需要自費..是很正常也很合理的結果
只是他的借口有點爛..旦結論自費這一點上..我個人認為合理啦

水箱使用三年可以自然裂開~看來肯定是產品問題
說句坦白的~若是人為因素造成這樣裂開!是不太可能到如此程度...
不過才使用三年就水箱就裂開了~那其他的產品.也會有可能三年之後就出問題
乾卻直接打出使用期限三年好了~
----------------------------------------------------------------------------------
水箱應該免費更換~不應該壞的地方卻壞了!真是太扯
基本上應該改為!水箱免費更換~零件另計
線的最下面似乎有撞擊點,依照我的經驗自然龜裂不是這種紋路。

也許當初組裝時就有內傷了,經過長期的震動後就在此時發作。

這只是我經過這張照片下的推論,可以把紋路照的更指細一點嗎? 有原始檔更好。
ROMAX-陶瓷科技
客服...陳先生
一直不回覆

公司心虛所以才不敢回履.....{個人猜測}
大發現
ROMAX 在台中公司
只有兩個人
老板+小姐

有倉庫+馬桶的展示間

文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!