東元冷氣問題

最近家裡安裝了東元窗型冷氣，運轉時聲音超大，從戶外聽還有一種金屬吱吱響的聲音，
室內冷氣風速調到最大時，室內聲響也很大，找了原廠來看說沒問題無法更換，
但在夜深人靜時在巷口都可聽到運轉的聲音，原廠說因為現在都用環保冷媒所以需要更有力的馬達去運轉，
這樣真的有點奇怪哩？
另一個問題是風速開到最大要一個小時才會涼，原廠說是因為出風口位置錯誤，要裝左面出風不能裝右面出風，
右面會導致冷氣本身感應錯誤所以房間另一邊完全不涼，電器行這邊沒善盡告知義務，一直強調冷氣本身沒問題，
現在主要有兩個問題想請問，
一是噪音的問題有辦法請原廠解決嗎？
二是有辦法給電器行教訓嗎？
補充冷氣型號為MW32FR1