車主保養不當引起? 揭開儀錶板破裂的真像!!

就是因為老車不環保,所以沒有裂阿,大大你都有如此經典漂亮的老車應該會很深刻體會阿,你會付錢修我相信你對於車子的外觀一定很堅持,在意的也不是錢的問題,而且對這輛車還有愛,不然你不會修他,而會PO文或許當初你只是想知道要如何才能延長儀表板的壽命,我是不知道到後來為何會演變成對該品牌的批判,但是可以確定的是,環保材質的問題並不是個案,而在多個品牌共通的問題,這無關車價的高低,既然如此,除非能迫使政府,或是認證驗車單位改變法規,不然也只能在這邊抒發心中的不滿,我只是表達另一個或許能改變心境的想法,你用字遣詞不必這麼尖銳吧,雖然我的車沒有你的車名貴,車齡也沒你的高,但是在多數人的觀念裡20年,應該被歸類在老車吧,我們都是喜愛開老車的人,在不同的場合下認識或許有可能會是朋友,還是你不認同我的想法?
84196832 wrote:
就是因為老車不環保,所以沒有裂阿,大大你都有如此經典漂亮的老車應該會很深刻體會阿,你會付錢修我相信你對於車子的外觀一定很堅持,在意的也不是錢的問題,而且對這輛車還有愛,不然你不會修他,而會PO文或許當初你只是想知道要如何才能延長儀表板的壽命,我是不知道到後來為何會演變成對該品牌的批判,但是可以確定的是,環保材質的問題並不是個案,而在多個品牌共通的問題,這無關車價的高低,既然如此,除非能迫使政府,或是認證驗車單位改變法規,不然也只能在這邊抒發心中的不滿,我只是表達另一個或許能改變心境的想法,你用字遣詞不必這麼尖銳吧,我們都是喜愛開老車的人,說不定還能做朋友哩


您說的對, 重點的確不是在錢....否則當年我也不會買一台 188 萬的 Subaru 回家被親戚鄰居消遣

"車主保養不當"

小弟還想不出用字遣詞比這6個字更尖銳傷人的....

素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
我不是當事人所以我不能說一定是誰對誰錯,也沒有資格說,但是假如想你說的那樣,那是他們處理事情的圓滑度問題,不過我也不太懂,為何要用"車主保養不當"當理由,這的確是有些欠缺考慮,這在人際關係的溝通方式上,是一項大忌,因為直接指責對方的錯誤,不但不能解決問題,反而會把問題處理提升到客戶情緒處理,這對客戶的抱怨處理並不是一件好事
素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間
不過我也不太懂,為何要用"車主保養不當"當理由,這的確是有些欠缺考慮,這在人際關係的溝通方式上,是一項大忌,因為直接指責對方的錯誤,不但不能解決問題,反而會把問題處理提升到客戶情緒處理,這對客戶的抱怨處理並不是一件好事,與其如此不如做事實的陳述,在無法改變原始設計的情形下,是否能提供一下其他的補償,或許能取得消費著的一些諒解,縱使不滿意但也能勉強接受
心得分享:我的車是camry 2.4,上禮拜去士林保養廠定保,幾天後保養廠打電話給我,說之前定保時有主動幫我拍照儀錶板劣化照片報上去,現在新料已申請下來了...後來約時間花一天進廠免費換新品完成,現在車內還有新車味道,感覺滿爽的..之前其實在太陽照射下,儀表板就會黏黏的,但冷氣一開不久就正常了,自己還一直笨笨的以為是太少曬太陽,應該是防龜裂的設計,只要過一陣子油氣蒸發完應該就沒事了,原來是有問題耶,不過我要提的是,這是toyota車廠主動檢查及告知處理了,這一點覺得toyota原廠處理得不錯!

tmy1107b wrote:
心得分享:我的車是camry 2.4,上禮拜去士林保養廠定保,幾天後保養廠打電話給我,說之前定保時有主動幫我拍照儀錶板劣化照片報上去,現在新料已申請下來了...後來約時間花一天進廠免費換新品完成,現在車內還有新車味道,感覺滿爽的..之前其實在太陽照射下,儀表板就會黏黏的,但冷氣一開不久就正常了,自己還一直笨笨的以為是太少曬太陽,應該是防龜裂的設計,只要過一陣子油氣蒸發完應該就沒事了,原來是有問題耶,不過我要提的是,這是toyota車廠主動檢查及告知處理了,這一點覺得toyota原廠處理得不錯!


我想寫一首歌請阿吉仔唱...

歌名叫: 盤子的心聲
素八滷 福斯的車價 水貨車的保固 賓士的零件價格 法拉利的待料時間

Pachilla wrote:
我想寫一首歌請阿吉仔...(恕刪)


哈哈哈 大哥您的怨氣好深喔

不過搞不好3, 4年之後我也一樣會遇到
本來已經把SUBARU列入購車考慮,
看到這消息有冷掉一半了!
不知現在後續處理妥善沒?
本人是在電信業工作,公司貫徹教育員工對於客戶的滿意須奉為最高追求目標,相信任何一個想永續經營的公司都該是如此,我覺得如果無法將客訴危機化為轉機,一切只是以眼前的利潤為考量,那這家公司的格局就是如此而已,相信消費者是會有強烈感受的,這是所謂品牌經營,現在看來速霸陸/意美公司要加油了,不該如此對待曾經支持你的客戶,看看同業怎麼處理類似問題吧!希望我不只是狗吠火車而已啦!
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