討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

2017/8/15第三次消保會進度【買意美汽車 SUBARU WRX 一年半，修了半年的血淚教訓】除非你不在乎保固與服務，不然誠心建議，你可以有更好的選擇！

act_dino · 2016-08-09T16:08:44+08:00

●更新內容刊載於此篇文末●各位SUBARU的愛好者與車友你們好，發文是將本人實際例子，提供給有考慮購車的車友，仔細想想，是否有更好的選擇，而不是像本人一樣，花了錢花了時間，卻整天在跑保養廠維修。當初本人選購WRX CVT之前也是耳聞不少該代理商的技術能力以及最為嚴重的保固問題（我相信隨便Google一下就有），但是當時本人覺得，車子很安全又是新車，應該不會發生甚麼大問題才對，但是經過一年半的體驗，我只能說我超級後悔購入該品牌，真的要相信眾人的建議，真的不要鐵齒…….本人於2015年2月份購買全新SUBARU WRX車款，交車至今1年半，已經發生大大小小的問題，問題累計如下：2015/6/27 發現側裙瑕疵，保固重新烤漆。2016/1/23 駕駛座大燈進水，保固更換，但是更換過程中拆裝保險桿根本亂裝，裝三次都裝不好，導致本人自行花錢請外廠處理。2016/2/5 發現變速箱漏油，回廠檢查只幫忙清潔乾淨漏油處，卻沒有安排再次回廠時間，最後是本人自己觀察一陣子才又回去請該廠檢查，最後也是請你回去等通知而已，並沒有告知什麼時候可以安排回廠，一等就是兩個月，過程完全沒有解釋、道歉以及說明漏油原因。2016/2/5 電瓶沒電無法發動車輛，需接電後才可以發動，檢測電瓶蓄電量不足，當天即聯絡意美汽車告知情形，也於隔日2/6回廠檢測，該廠只說明電瓶沒問題，隨即把車歸還。2016/3月底，再次因為電瓶沒電無法發動，再次回廠，該廠說明可以保固電瓶，但是一個車廠竟然連電瓶都沒有備料，只幫客戶充電，充電過程中，還讓電瓶液外漏，導致電瓶保護套以及引擎室內的烤漆被腐蝕，最後讓消費者開著一台隨時會無法發動導致顧路的車離開，而且該廠還要求客戶提供2/5號當天的通話明細，證明本人有去電以及回廠做電瓶的問題反應，不然不予保固（電瓶保固一年）。等待約10天後，才於4/8出保固更換電瓶。2016/4/13-23 等待兩個月，總於安排進廠維修變速箱漏油。維修過程提供的代步車輛，竟然胎紋都超過安全線，胎紋都磨光，行徑中還亮起引擎燈，根本罔顧人命。經反應以及向媒體投訴後有安排更換代步車。最後維修好變速箱漏油交車時還因為留廠維修，導致本人的後保險桿受損，被不明物體溶解保桿烤漆。除了上述的問題以外，到現在來還沒處理好的問題是車輛方向機異音，意美汽車卻不願意保固更換新品。本人2016/2月份，開始發現車輛底盤有異音，本人先請外廠幫忙檢測，但是異音並未找到確定的位置，所以尋求意美汽車協助。最後於2016/4/23確定檢測出來為方向機異音，而且因過程中，因為幫我拆解過方向機，所以導致原本異音問題以外，更新增了我低速打方向盤會有一節一節分段感，而且方向盤重手很多，於是隔日前往車友推薦的意美新莊廠檢測，但是新莊廠告知，檢測方向機的單位為內湖廠，所以不敢幫忙調整問題。最後決定申請保固更換，但是隔日隨即接獲通知表明無法保固，經本人再次寫信去客服部門投訴，才由該公司技術部經理，也就是保固單位負責人出面說明，大致的會談內容是：意美汽車技術部經理直接說明車有改裝輪圈、煞車、以及避震器，本人說明輪圈規格與該公司2016年車款一致，煞車也是該廠所販售WRX STI車款直接沿用，對方才改口說明，主要是我更換避震器所以導致方向機異音。但是我隨即告知，本人所更換的避震器是非常高品質品牌，符合世界法規，而且更換原因主要是因為，本人所購買的車款，原廠的避震器實在太硬太跳，導致妻女坐後座實在不舒服才更換。但是對方說明只要有更換就不保固，他也說他自己無法證實是因為方向機本身瑕疵導致，還是因為我更換避震器導致，但是只要改裝就不保固。我也...

橘子大福

309分

1371樓

橘子大福

個人積分：309分

文章編號：62102336

好好的去原廠維修，結果零件被拿去委外
意美也太會做生意了吧

辦車廠日去大鵬灣，結果警告跑太快就不保固
這是意美在宣傳subaru的車是豆腐做的嗎?

LGT 5代車主留
PS. 還好我是在經銷商買的，不過下一台應該也不會是subaru了

king26112001

176分

1372樓

king26112001

個人積分：176分

文章編號：62109374

act_dino wrote:
剛剛看到一個案例，...(恕刪)

這個如果屬實.真的可以創金氏紀錄...

期魂小桑

6561分

1373樓

期魂小桑

個人積分：6561分

文章編號：62110410

新車會弄到HEDO 著實不可思議很高的成分是人為的原廠的問題還是外面保養廠的問題 ? 或者真只是單純的水箱出問題導致的?

LZK12345

0分

1374樓

LZK12345

個人積分：0分

文章編號：62117255

我從15年就開始關注WRX了，因為我想買6MT規格，不過他配備跟CVT差太多啦!我一直在等他加上去!沒想到...沒加上去還漲價..

本來打算要在今年下手了，考慮下手的同時，想說來01看看會不會有什麽新消息，看到這篇後...我花了3天看完這100多頁留言，決定去LEXUS看看IS200T，就在今天...

當然我留這篇不是跟SUBARU車主炫耀，我也很喜歡WRX，他是台好車!!不然我也不會關注那麽久，不過代理商就很讓人無言，我是想讓意美看到他們的不用心，少了一台車，現在的人買車是會做功課的，總之意美不改進，我也不會在考慮SUBARU的車子了，這篇連結已加我的最愛，身旁朋友提起，我就會把連結貼給他看

normal123

228分

1375樓

normal123

個人積分：228分

文章編號：62117810

這棟樓只能對有決心要在台灣市場長久耕耘的車商才會有影響吧！

cover me!!

1分

1376樓

cover me!!

個人積分：1分

文章編號：62139343

感謝原PO發文提醒

我本來這星期想安排一天去試車,要買台新的WRX...

現在看到這樣的保固..跟態度

我想還是選其他車種吧...

FUCKER MAN

2分

1377樓

FUCKER MAN

個人積分：2分

文章編號：62139442

看到賓士冷氣恆溫廣告不實??這新聞
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=303&t=4905198&p=30
再看到版大這新聞，該說這兩車商哥兩好嗎？

augustfool

6分

1378樓

augustfool

個人積分：6分

文章編號：62139930

通常都是爬文而已，但忍不住想說

本對S家的車很有興趣
看到這篇
真的是忘之卻步了

dasuwinner

113分

1379樓

dasuwinner

個人積分：113分

文章編號：62153874

Freshness wrote:
如果鬧得這麼大還這樣...(恕刪)

可能喔，應該是公司高層下的指導棋。
都掛在板上這麼久，風聲這麼響，也不妥善處理，真怪。
會買Subaru 的車主，心中總是比別廠牌多了幾分熱血，對車的知識也不同。
別想隨便呼攏過去！
當初就是不爽手排WRX 規格低人一等，如今更讓我對Subaru 最大水貨商失望到底。
大家手要黏在車上，堅持到底啊！