千萬不要買意美的車，售後服務有夠差之外除非你有第二台車以及好脾氣！(最新更新在265樓)

Taroking wrote:
請大家幫忙分享！拜託...(恕刪)

Taroking wrote:
請大家幫忙分享！拜託...(恕刪)

整天沒在做事的屁孩 wrote:
現在連自己人也敢殺自...(恕刪)

capuchino wrote:
保固期內"變速箱"損...(恕刪)

Taroking wrote:
請大家幫忙分享！拜託拜託
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千萬不要買意美的車！售後服務有夠差

我的車(10年式 SUBARU LEGACY 2.5 GT BR9)於今年7/18因加速抖動進廠檢修發

現是變速箱的問題，於是修理到今天9/5日(共50天)原廠通知修理好了叫我去牽

車！但是我詢問是否有延長保固時，得到的答案卻是沒有！讓我無法接受！

⋯⋯我的疑問是：我的車在保固期內變速箱損壞，修理後為何不提供延長保固？難道

是原廠對自己的修理技術不敢保証嗎？不然為何不敢保固？

如果他們公司願意行文告知我他們自己不敢保証修得好所以不敢保固，那我就不計較！

最誇張的是期間還有一度跟我說要我出變速箱油的錢？(後來經我打去客服投訴後

就沒有這條費用的產生！如果我沒有投訴呢？是不是就要付這筆錢)

請各位自己評估一下是你的話會有什麼反應？

同業的福斯汽車的DSG變速箱是有名的會出毛病，可是福斯的處理方式都是換整

新品後再給延長保固！人家很阿莎力而意美呢？連變速箱油錢都要叫我出？

有開車的人都知道，你的車壞了變速箱去任何一間修車廠修理人家最少都會給個

保固(各家修車廠的提供的條件不一)為何堂堂那麼大一間的意美公司花了那麼多

錢在內湖蓋了那麼漂亮的總部會輸給一間鄉下的修車廠？

而且修理的期間(50天)多次跟他要求代步車，客服的回答是：當初我們的合約上

並沒有寫到要提供代步車！這就是意美對他們的產品出問題後對顧客的要求的

處理方式！

這讓我覺得很心寒！

意美寧願花錢提供車子給人家拍偶像劇，而我卻是掏錢出來跟他買車的客戶！他

寧願花錢打廣告卻不願花錢在讓他賺錢的客戶上！這就是他做生意的態度！

只要從你身上賺錢，絕對不會花一毛錢在你身上！

以前人家說為啥買SUBARU 我會說妥善率高！但是現在我會說我寧願買賓士或

BMW或是LEXUS！至少我的車要修理人家還會代步車！貴了一點又怎樣，總比現

在受氣好吧！

如果再讓我選一次我一定不會買意美的車！

注意哦！SUBARU是台好車！但是從意美手上賣出來後，你可要好好考慮一下了！

Taroking wrote:
Taroking
2012-09-21 16:01 #265

小弟又來回報最新的情況啦！

自從9月5日公司通知修理好後，由於保固的部份沒有共識，所以一直沒有牽車。

於是台灣意美公司寄了存証信函來！酷了吧！由於內容大意是：限車主於9/13日牽走，不然不負保管責任！

所以我也就沒有太理它，只是覺得實感痛心！

但是好笑的來了，9/13日當天開走後，原本在時速100上下的抖動還沒有機會試到的時候，居然在時速40的

時候發生抖動了！於是就在隔天9/14打電話回去告知原廠！原廠的告知是：當初報告裡面是說時速100上下

時會抖動可是我們已經修理好了，那現在會抖動的這個部份並不是在當初的報告裡面所以到底是個人感覺還

是真的有抖動，我們沒有辦法知道！要等再回去檢查才可以確定問題是怎樣？

於是在9/19再度進廠檢查！這次台北還特地派了技師下來一同檢查。果然還是在相同的情形時速100上下發

生了抖動，於是廠方就把資料儲存後就叫我先把車開走了！然後再來會有什麼回覆讓我們繼續看下去！

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在此順便回覆一些車友的問題！

9/13日牽車時並沒有支付任何費用！(相信是有強烈反應過後才沒有支付這筆費用)

再來就是順便告知那些在小弟文章中說為什麼公司應要給基本的保固！

因為就是這樣！今天牽車，明天就又發生！不給保固不就自己擔！所以也給那些車友上一課，為什麼要延長

保固！

所以那些說不用延長保固的朋友，可以請你不用回文說為啥要給保固了！

Taroking wrote:
千萬不要買意美的車！售後服務有夠差

我的車(10年式 SUBARU LEGACY 2.5 GT BR9)於今年7/18因加速抖動進廠檢修發