普隆共 wrote:
我是第四缸火星塞掛點的車主，火星塞
都過了一個星期了怎麼還沒看到照片
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我有種被欺騙的感覺!強烈懷疑這種作法廣告不實且侵犯車主動產!!
完全不是針對故障根源?拖延戰術?
個人覺得無法接受!站上有人要組團一起告消保官請算我一份!
我相信多數跟我一樣的車主是看上她得安全和性能買單的!
如果因為廠商擅自更改當初試車的性能!
我主張本購車契約無效或相當的賠償!
不管您目前答答了沒!?車主請團結起來!
有瑕疵的引擎是同一批!不要心存僥倖!你我早晚會遇到~
並呼籲公司出來面對!短期內沒有積極的解決方案!建議召開記者會!
車主團結 嘉偉投訴專區:
http://www.buycartv.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3012&extra=page%3D1
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雖然這段期間，不斷有車友因引擎異音等問題在網路上討論著，我關心著，也慶幸著自己這部車的爭氣。除了完好的組裝品質，不論是山路的奔馳、快速道路的超車、或是市區原地起步的大腳，始終勇猛給力、頭好壯壯，不曾聽過任何不正常的異音傳出。另外，以渦輪休旅的標準而言，我對它的油耗表現也是滿意的。
"請問，我的車沒有問題，也需要更新引擎程式嗎？"
"是的，所有的XT和XTP都要回廠更新喔！麻煩安排時間並預約..."
以上是5月中接到原廠來電時的內容節錄。
"請問，引擎程式更新之後，是否會造成性能或其他方面的影響？"
"不會的，這是2014車款採用的新程式，請您放心。"
這是我歷經2個多禮拜的掙扎，且在網路上蒐尋不到充足資料而致電原廠與引擎組長的對話。
"請問，一定要更新嗎？"
"對！否則原廠對引擎部分不予保固。"
這是6月初我在原廠與技師間的談話。
"這部是我的車嗎？"
這個，則是我離開保養廠時在車上的自言自語。
當然，更新後的新森仍然是一部車，所有系統都正常，一樣可以正常而平穩的在路上跑。但是，我尚未結婚還沒有小孩，除了載女友及休假回老家載雙親出遊之外，80%以上的時間都是一人一車，會選擇SUBARU森林人自然是有自己的堅持與執著。然而，事情總是這樣，去掉了最耀眼的光芒，其餘部分只會黯淡下來。更新後的這些天裡，每次我下到車庫，心中總會莫名湧上一股失落，眼前這部車不再是昔日自己深深喜愛著的那部車了…。
總代理0800電話我打了，保養廠的電話也打了，所有人都是耐心而客氣的聽完陳述後回覆一句"您的意見我們會向上呈報"，這讓我發覺自己只是在浪費時間與電話費〈保養廠〉。最令人氣結的就是，當這棟樓蓋起，不滿的聲音開始匯集之後，總代理的態度竟然由『不更新不保固』變成『不更新還是有保固』，這叫我們這些傻傻被騙去更新或是偷偷被更新的車主情何以堪？這叫那些全車STI套件前後大卡鉗卻是082上身的車主情何以堪？
循正常管道反映已然得不到答案，現在，只好加入網路上已凝聚的力量，我想請問總代理：
1.這一年來，車友們反映的引擎異音究竟是什麼問題？
2.082的更新顯然是為了解決問題1的問題而來，但程式是你們給的，會導致何種改變我相信你們相當清楚，為何在更新前不能開誠佈公？為何當初不開放給車主自由選擇？
3.082的馬力、扭力與油耗數據為何？我不相信你們寫出新的ECU，卻沒有數據，難不成現在SUBARU展間還在用081的數據給客人參考？
4.對此不可回復的ECU更新，082是否是過渡期的東西？未來是否會有妥適的解決辦法？
過去的購車經驗，總是認為自己挑一部好車然後勤加維護就好。現在，我的觀念真的改變了，除了選對車，選擇擁有優良後勤與服務的車商更重要。
以上，本來是整個很無言，一寫卻寫這麼多…
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新森是我人生中的第一部日系車。自去年8月交車以來，充滿驚喜與愉悅的駕駛經驗，讓我隨著里程數的增加而日益喜歡這部安全且能文能武的好車。
雖然這段期間，不斷有車友因引擎異音等問題在網路上討論著，我關心著，也慶幸著自己這部車的爭氣。除了完好的組裝品質，不論是山路的奔馳、快速道路的超車、或是市區原地起步的大腳，始終勇猛給力、頭好壯壯，不曾聽過任何不正常的異音傳出。另外，以渦輪休旅的標準而言，我對它的油耗表現也是滿意的。
"請問，我的車沒有問題，也需要更新引擎程式嗎？"
"是的，所有的XT和XTP都要回廠更新喔！麻煩安排時間並預約..."
以上是5月中接到原廠來電時的內容節錄。
"請問，引擎程式更新之後，是否會造成性能或其他方面的影響？"
"不會的，這是2014車款採用的新程式，請您放心。"
這是我歷經2個多禮拜的掙扎，且在網路上蒐尋不到充足資料而致電原廠與引擎組長的對話。
"請問，一定要更新嗎？"
"對！否則原廠對引擎部分不予保固。"
這是6月初我在原廠與技師間的談話。
"這部是我的車嗎？"
這個，則是我離開保養廠時在車上的自言自語。
當然，更新後的新森仍然是一部車，所有系統都正常，一樣可以正常而平穩的在路上跑。但是，我尚未結婚還沒有小孩，除了載女友及休假回老家載雙親出遊之外，80%以上的時間都是一人一車，會選擇SUBARU森林人自然是有自己的堅持與執著。然而，事情總是這樣，去掉了最耀眼的光芒，其餘部分只會黯淡下來。更新後的這些天裡，每次我下到車庫，心中總會莫名湧上一股失落，眼前這部車不再是昔日自己深深喜愛著的那部車了…。
總代理0800電話我打了，保養廠的電話也打了，所有人都是耐心而客氣的聽完陳述後回覆一句"您的意見我們會向上呈報"，這讓我發覺自己只是在浪費時間與電話費〈保養廠〉。最令人氣結的就是，當這棟樓蓋起，不滿的聲音開始匯集之後，總代理的態度竟然由『不更新不保固』變成『不更新還是有保固』，這叫我們這些傻傻被騙去更新或是偷偷被更新的車主情何以堪？這叫那些全車STI套件前後大卡鉗卻是082上身的車主情何以堪？
循正常管道反映已然得不到答案，現在，只好加入網路上已凝聚的力量，我想請問總代理：
1.這一年來，車友們反映的引擎異音究竟是什麼問題？
2.082的更新顯然是為了解決問題1的問題而來，但程式是你們給的，會導致何種改變我相信你們相當清楚，為何在更新前不能開誠佈公？為何當初不開放給車主自由選擇？
3.082的馬力、扭力與油耗數據為何？我不相信你們寫出新的ECU，卻沒有數據，難不成現在SUBARU展間還在用081的數據給客人參考？
4.對此不可回復的ECU更新，082是否是過渡期的東西？未來是否會有妥適的解決辦法？
過去的購車經驗，總是認為自己挑一部好車然後勤加維護就好。現在，我的觀念真的改變了，除了選對車，選擇擁有優良後勤與服務的車商更重要。
個人建議此篇列為記者會發表参考文!另追加問題5:賠償措施和延長保固? 6:082更新受害者賠償方案!
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