

pogolin wrote:
taini講的,實在...(恕刪)
paperbox.art wrote:
2015/09/09更新 ================================================
三方(我/安維斯租賃總監/意美subaru協理)上午在律師事務所開會
官方道歉作為開場~意美報告問題發生原因:
第一次故障:起因一條電線金屬線外露(線路照片有明顯燒焦痕跡)導致短路造成保險絲燒掉,所以電腦與供油系統不能運作而熄火
第二次故障:因為上次短路事件造成cpu行車電腦受損,所以發生第二次故障
意美subaru說現在我們找到原因了,cpu行車電腦已從日本運來換上就保證沒問題了!修好就能交車~
律師與我:所以你們還是不知道原因?為什麼造成金屬線外露(燒焦痕跡)?
意美subaru:我們將報告寄給新加坡總公司與日本速霸陸,他們說並沒有查到類似故障的車輛,所以是個案!
意美subaru並沒有針對問題回答!個案就不用管原因了??!!
當中我請教了協理一個問題
我:意美協理請問您結婚了嗎?
意美協理:剛結婚!
我:您會用一台可能熄火的車載新婚妻子嗎?
意美協理:我會評估,如果車廠仔細的將車子確認無慮後交給我,是沒問題的!
我:您的評估和我一樣!所以第一次我很放心的將車子交給你們,沒有做任何的要求!
但換來的是第二次故障!您覺得呢?!
過程中意美協理淡淡的提到了01文章
我說:事前已經告知貴公司盡快慎重處理此事,而貴公司在8月25日前有聯繫處理狀況,之後被動性的回覆,直到9月1日音訊全無(僅回覆我們的對話已被拍下)!買了48天處理了25天~請教身為一位消費者面對貴公司的“特殊處理方式“我該怎麼做?!
結論:意美subaru僅能做到將車修好交還給我!而我無法再讓家人陷入可能的危機~所以向安維斯租賃與意美subaru提告,這是我成為意美subaru客戶第48天的真實體驗,看倌自行評估~覺得與您有關當參考,無關就跳過吧!...(恕刪)