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～不知是誰螺絲又鬆了
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只能說VCT上樑不正，下樑螺絲當然鬆
基本上個人是建議
就當做甚麼事情都沒發生，下次換車，或親友要換車時引以為戒就好
打0800406080
有用的話就不會一堆車主罵到翻
以最近的兩次經驗來說
案例1.
實驗組
VOLVO 4/3收到回廠滿意度的問卷調查，反應了一些事項
但就如同過去經驗一般，至今4/11了依然石沉大海
彷彿VCT完全不知道這回事一般
對照組
HONDA的滿意度調查，給了一點點小建議
第二天就接到客服中心的詳細了解電話
第四天就無預警的收到致謝的掛號小禮物
案例2.
最近收到VOLVO的生日電子賀卡
是的，就只有沒名字的電子賀卡
很感動吧！
但是VOLVO發電子賀卡的時間是生日的隔天！
我相信一堆車主的相關資料，保險資料(都透過VOLVO保，非自己外保喔)
應該不至於是車主記錯自己生日的關係吧
VOLVO真是越來越進化阿
讚
附上VOLVO精美的電子賀卡
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（這幾天天氣又變好了，早上開車前檔沒隔熱紙真恐怖，好熱好刺眼啊...）
我個人同意不論是業代或是維修場的人員都很客氣，但是服務業該有的態度，不單只是臉上化笑容而已，處理的細節與品質的把關，我想應該也要一併注重。
以下引述我老公對於這件事的看法：
其實小弟分享這個經驗的目的除了希望大家不要踩地雷之外，也希望VCT能夠真正看到問題，並設法去改善服務的品質，而不是只在行銷上提昇品質。
對小弟這種受薪階級而言，V牌其實不是一個C/P值很高的選擇。如果後續的服務品質不佳，需要花額外的時間跟精神去處理這些事情，那更是讓小弟覺得很受傷。
感謝各位車友的回應，小弟在之後的維修保養上，應該會有所取捨...
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