(已補後續)VOLVO XC90實撞與新竹揚昇令人失望的維修經驗分享

下次可以改去台北廠了,提前跟窗口講一下他們會盡量滿足你的代步車要求,今天沒車明天也會有要不然大後天也會有,絕不會維修期間都不會有。
另外他們不會跟你收一天一千元代步車費用,車子借給你用了還跟客戶收代步車費真的很奇怪。
車廠一定會有主管用車退役下來的車,其實只要提撥個幾台當代步車就可以了。
車廠做個 順水人情給客戶,客戶滿意就會常來。不懂得揚升為什麼不能給VIP客戶方便 .........
另外,之前的經驗是窗口會主動打電話給我說明狀況,版主真可憐要打電話給窗口追進度 ........ 辛苦了
之前有考慮到揚升維修,現在看完後完全沒考慮給揚升機會了。

jaxx83343 wrote:
當初因為揚升沒有T8...(恕刪)

不在原購車經銷商處理,待遇真的有些差別,這部分原廠也管不著!
是說,代步車這部分不能向撞你的車主求償嗎?

jaxx83343 wrote:
從以前就很喜歡Volvo...(恕刪)


之前有聽過新竹那一排汽車展示中心
都是同一個老闆所有
不知道是真是假
花這麼多錢買進口車,結果維修受一肚子氣
換做是誰也吞不下

jaxx83343 wrote:
從以前就很喜歡Volvo...(恕刪)

你要不要台中的VOLVO XD
很愛保養幫你加料,每次都在EGR清潔
但是可能沒有像你那個新竹的這麼可怕
人不要臉天下無敵,So狗不叫世界和平
VOLVO真的是一台好車...不過後勤服務跟不上車子的進步...這點真的讓我怯步了..

jaxx83343 wrote:
從以前就很喜歡Volvo...(恕刪)


老爸以前的車之前在凱桃買的,也是XC90

不要說維修..連保養業代來牽車都會開代步車來我們公司交換車子回去保養

全廠只有3台代步車也太誇張...



go702 wrote:
不在原購車經銷商處...(恕刪)


感謝您的熱心
但這點我不大認同
不論我在哪個經銷商購買
我購買的是Volvo的汽車
而揚昇身為Volvo的經銷商與服務廠
代表的是Volvo的品牌形象以及客戶體驗
維修費也是付給揚昇
在哪購車不足以當作不提供良好服務品質的理由

代步車的部分請原廠安排了也借不出來
這段時間在等原廠回覆進度也沒有再去另外租車
所以也沒有要求賠償的部分

一天一千塊不是付不出來
真的就是一個感覺問題



Bruis797 wrote:
之前有聽過新竹那一排...(恕刪)


確實是這樣子沒錯
新竹那幾家經銷商都是關係事業
但有著這麼大量的資源卻沒有好好利用提升客戶服務品質真是挺令人惋惜

跟原廠電話聯絡時在車上開擴音還被朋友開玩笑說是不是跟路邊攤買車呢
似乎也不無道理呢

iflash wrote:
你要不要台中的VOLVO...(恕刪)


有趣的是
在台中是借得到代步車的呢

squall70519 wrote:
老爸以前的車之前在...(恕刪)


目前是打算以後所有事情都跑凱桃了

siva01 wrote:
買進口車。待料都這樣的。冷門的更慘。 他們才不想壓錢在材料上。又不知道哪時候才有人要修


其他的我都認同,只有這句。。。
進口車大部分經銷商都會待料,就算冷門車也或多或少會放。全台唯二只有兩間經銷連基本材料都不待的(基本材料比方電動窗開關或前後保桿裡面的感應器這種),一間是做蛋捲的,一間就是。。。。
jaxx83343 wrote:
感謝您的熱心
但這點...(恕刪)

是阿
台中雖然都被車友虧很愛加料
但是起碼要車要得到
業務也會到工作場合領車走,有時把他的業務車留下等晚點好了再回來交換


很好奇想問樓主T8跑的油耗大概都落在哪阿?
22~26Km/L附近嗎?
感覺PHEV這種越來越必須了,以免盲目換車三年後捶心肝
人不要臉天下無敵,So狗不叫世界和平

yangwenlly wrote:
其他的我都認同,只有...(恕刪)

難道另一間真的就是我們VCT嗎...?
題外話,486真的是做蛋捲的那間?
我以為只是巧合是撞名
人不要臉天下無敵,So狗不叫世界和平
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