北投VOLVO的服務態度分享

JACK.PAN wrote:
你確定內湖比較好?...(恕刪)

ado016435 wrote:
會不會自已換備胎,...(恕刪)

D.C1986 wrote:
家裡的V50 D4已...(恕刪)

D.C1986 wrote:
主題:北投VOLVO的服務態度分享

家裡的V50 D4已經過保一年多啦, 都在認識的外厰做保養, 保養的不錯 十幾年的交情, 所有家裡過保的車&公司配給員工的車都一起給他做

但偶有意外, 因為公司就在北投VOLVO鄰近的辦公大樓, 出了緊急狀況就只能過去, 分享如下

1. 爆胎兩次, 配胎為米其林PS3, 第一次我人在國外, 公司同事開出去爆胎*1顆, 因為他不太懂車, 北投VOLVO原廠(以下簡稱北V)一直洗他說影響到另外一邊, 我同事打國際電話問我, 我跟他說不要理他, 換爆掉的就好, 結果北V先斬後奏, 還是擅自爆1顆換2顆, 點點點

2. 第二次是我自己中, 從公司開出去不到500公尺我就發現了, 就近方便我就迴轉去北V補胎, 因為北V說要等, 我車丟著走回公司換開BMW出門, 基於上次的不好經驗我堅持要跟我確認後再換, 後來北V來電説不能補, 已經整顆壞了, 小弟18歲開車到現在也11年了, 開過的車種也不在少數算是有點經驗, 目測補胎即可, 就算要換我找我朋友拿胎全新PS3不用6千, 北V賣72XX, 我電話中堅持要補胎他還要我簽署同意書, 避免意外他們要負責, 我說好, 結果到現場他又說太嚴重補不了, 還是要換...我真的超無言, 因為在忙著準備過幾天出差的工作, 懶的跟他耗, 當作花錢消災, 算了

3. 上個月開回公司路上冷氣突然不冷, 眼見快到就轉進去給他看一下, 後來打電話來說檢查結果出來, 壓縮機有問題, 但測試還是可以運作, 太熱才會突然失靈, 簡單來說就是偶爾會突然不冷, 解決方案為A:換整台壓縮機4-5萬 B:換壓縮機離合器1.5萬
我反問他說差別在哪? 價差這麼大正常人都會選離合器吧, 他也說不出個所以然, 就說對, 其實換離合器片就可以. 我聽了真的超無言, 如果是換離合器片就好那為什麼還要給我換整台壓縮機的選項?? 但我真的不相信他不想給北V再賺一次, 我就說沒關係我不要修, 結果! 他說出廠前要收25XX的拆機檢修費用...因為工時兩小時, 我非常同意工時要收費, 但是, 為什麼不事先報價?? 這不是強迫收費嗎? 如果一開始就告知我拆檢費用這麼高, 我大可以去別的地方, 我跟他反應這問題後, 他老大居然說讓我回來修壓縮機時可以折抵零件費用, 也就是1.5萬可以扣25XX. 這是哪招? 我也懶的跟他揮, 錢付一付就走了, 後來上網看了看, 汐止耐迪報價V50壓縮機離合器維修只要"4000" 翻桌

結論: 內湖的服務絕對好上不止10倍, 之前新車在那邊牽的, 保固內也都在那邊做保養, 之前留車保養還提供代步車服務, 理面等環境也好很多, 北V就別去了, 網路上的傳言是真的, 很差勁

JACK.PAN wrote:
新車買來第一次保養,一萬公里喔~~
說要換機油蓋上的O-Ring, 不換會怎樣?? 抱歉引擎再也不保固!!...(恕刪)

JACK.PAN wrote:
你確定內湖比較好?...(恕刪)

z04m3fu6 wrote:
上次我去內湖重新烤漆,然後在等車的時候看到一個技師移車,動作超快一下D檔一下R檔,然後車子就突然發生"嘎~~~~~~"一聲.....