我算爐主嗎~我知道我的業務有上來這邊說了些話~今天整日的馬拉松會議與課程實在走不開~後視鏡事件~個案~一支後視鏡~我跑兩間經銷商~高雄與台南~先去高雄廠~隨後聯絡我的業務~隔日到台南廠~兩邊都一樣~拍照~請我回家等通知~隨然沒立即性的影響行車~但以我的個性~叫我回家等通知就像在等死~原廠你們知道嗎~消極的態度會讓顧客著急~星期一回廠~都星期五了~為何還得我自己親自打電話去追進度~一份報告要傳多久~能不能判定其實很快不是~很明顯是裂了~為何沒辦法直接更換~實在很難懂~高雄廠答應要訂料更換了~台南還沒回應~我也懶得追了~就醬~8/10預計高雄廠到料通知更換~更換後狀況再分享給各位~燈號顯示異常~(已解)~但原廠也是搞一陣子才發現車主手冊有寫~這就真的是專業度的問題~或許就如我業務所言~我瞎緊張~但在我的立場~我不是瞎緊張~我就是因為不懂新車一有疑問得馬上舉手才能有機會得到回覆~不舉手~應該不會有原廠發現我的問題~最近火紅的洪案~他都舉手了也是被做掉了~所以我得事事請求原廠回應~或給我正確資訊~或許之前我開日系車~開小燈就是小燈~開大燈就是大燈~沒有所謂開小燈會自動轉日行燈~我用意很簡單~只想在傍晚時~還不想開大燈狀況下開小燈提醒後方來車注意~這~因為節能環保而會自動轉換~車主手冊就這麼簡單提醒~所以~開auto就對了~好吧~只能適應了~車主手冊很厚~但我讀書都沒這麼認真了~哪可能翻它~有問題不就是直接找原廠問最快不是嗎?所以我真的不是瞎緊張~窮害怕~有問題就有問題~沒問題講解一下~這是原廠的職責與專業~方向機轉向~個案~有詢問過原廠~以及其他車友~方向機採電子輔助~但我哪管他啥輔助~轉起來就是有聲音~現在連行進間也有了~我的狀況很明顯~我的車子右回轉時特別可以感受到這坑坑聲~這目前無解~但我還會再上訴~因為去試了試乘車~隨然有~但相對小聲很多很多~以上這些都是每個車主交車幾個月或是幾天的心得~真實案例在眼前~沒必要去多說些什麼~也不是想抹滅VOLVO的什麼~只想讓其他車友要注意相同問題罷了~以上~(靠~還以上~我真的中職業毒了~)
跟原廠反應是一定會的只是....原廠也知道缺點在哪卻不願意公開認錯招回改進經銷商打給我說願意幫忙局部烤漆以及若後保桿有其他地方受傷,可以一起重考但....原廠真的有為消費者著想嗎?!第一,買了產品出共同性問題,卻採個別回廠檢修,明顯是有反應才受理,沒反應就不理,這不該是大廠該有的態度,況且原廠也知道掉漆的主要原因,只是改善的方式讓人傻眼,增加墊片防止擠壓摩擦....民間有資歷的鈑金師傅一看就知道怎麼改進,以及防止,這原來就是原廠的功力;第二,身為一介平民,我們需要上班賺錢及照顧家庭,為什麼需要扣兩天車子回廠烤漆?這不該是我們要自己付出時間修護,國外以經有許多案例,原廠召回保桿以一換一,重心安裝不用兩小時;第三,烤漆或用點漆方式來維修,這對於可能會賣車的消費者而言,更是極大傷害,因為只要烤或點漆就表示曾受過傷,不然就是瑕疵,這叫其他買家怎麼接受....以上是我個人觀點,如有其他意見,請不吝惜指教
我原本計畫今年年底想購入一台安全性較好的房車,在朋友的建議下參考了 VOLVO S60 T4,於是我深深地被它的主動性安全所吸引(唯獨車門太重有點不太好開之外),而且車價也在我的 200 萬預算內,慢慢地開始在這個"大家庭"收集有關 VOLVO 車子的訊息與用車心得,一起分享著其他車主用車時快樂的時光;但不知何時慢慢出現新車異音、後視鏡故障、原廠保養不確實與車身烤漆脫落....等等問題;雖然很少看到有關 S60 的災情,可是這也讓我開始猶豫是否要購入 VOLVO 的車系。環保素材、保養昂貴、原廠零件不易購得之類的問題我可以諒解,但是原廠對發生異常狀況之車主的善後態度,有點讓我覺得不夠積極與放心,畢竟大家都是用自己的血汗錢來買台好車的。目前已在觀察 LEXUS IS300H 車系,但是內心還是藏不住對 VOLVO S60 的喜愛。