(已補後續)VOLVO XC90實撞與新竹揚昇令人失望的維修經驗分享

建議樓主以後考慮用租賃的,完全不必受這種氣。
新竹揚昇真的就是X...

還記得去年年底在凱桃牽了車,因為要自行請外廠施作隔熱紙,所以加選的原廠行車紀錄器只有先保留線路
在牽完車後隔月終於在假日有了時間可以回廠安裝,但由於不敢確定是否需要設置還是甚麼情況
所以就近開去新竹揚昇 (( 不好意思,哥就是臨時想到所以沒預約 !!

新竹揚昇見到我的第一句話...
揚昇 : 請問你有預約嗎 ?
我 : 沒有,剛好經過想過繞過來請你們協助安裝行車紀錄器
揚昇 : 那你的車是跟那個業務購買的呢 ?!
我 : 我是在凱桃牽的車
揚昇 : 喔~那『可能』要等很久喔 !!! (( 那個『可能』還刻意拉長音...
然後接待就跑進去換了另一個人出來又在問我相同問題後直接打槍我至少要等5個小時,接著我就直接作罷了

後來請凱桃購車的業務協助預約,才10分鐘 !!!
行車紀錄器就是黏上擋風玻璃...線路接上... 教學完畢就結束了!!! FK

新竹揚昇真的是很了不起阿.... 氣炸我了 !!!
寧可回凱桃也不會踏進新竹揚昇半步 !!!
自刪。

jicharlin wrote:
很好奇如果是在瑞典...(恕刪)
TOYOTA PRIUS 不算冷門車吧~
去年同事買不滿週歲的 PRIUS 下班途中右側撞擊路旁電線桿,其右前輪及葉子板再加上副駕的氣囊爆了...
結果原廠待料了兩個月才修好...
Anson Chang9866 wrote:
新竹揚昇真的就是X...(恕刪)


感覺上很多維修廠
車賣越貴越現實
只要不是跟我買的
免錢的服務別想
就算你要付費
少不了給你一頓排頭
這麼多年來,這個品牌越賣越好,但後勤服務還是沒有長進。

八年前朋友買了本品牌車,幾個月後發生擦撞,葉子板、門板破損需更換。這種常用零件竟然需要待料兩個月,要代步車也一樣都沒有。

當時他說只是修幾片葉子板和門板,進廠到修好,在廠躺了三個月,其中兩個月在待料,我聽了簡直無法想像,一個自詡豪華品牌,後勤竟然這麼不給力。

看到了版主的遭遇,不僅想起多年前朋友的遭遇,這麼多年下來,這車廠的後勤支援一樣原地踏步。
阿兵哥 wrote:
這麼多年來,這個品...(恕刪)


也簡單的道理
提升後勤?那要花多少時間金錢啊?
而且代理商要伺候維修場的大小佛爺談何容易?

倒不如把錢拿來買廣告做公關比較簡單
反正你買了我錢收了後續自己看著辦
之前去台東玩剛好亮了警示故障燈碰到台東VOLVO春酒,在他們的細心解說及檢查真的令人安心.....還特地趕回台東

原PO的遭遇實在太差了
我的代步車好一點..是車子業務員有叫我買一種保險

保險這東西當然是買安心.用不到最好


但我用到過一次.內湖也沒有代步車了

然後保險公司就每天賠我1500.修了6天..
個人覺得揚昇的服務雖沒有很好,但也不致於不好,之前有保養也出險做過鈑噴,他們代步車雖然沒有可以借,但會用最短的時間幫客戶維修,以減少客戶對於沒有車輛使用的不便。
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