[抱怨文]換過經營團隊，服務似乎也不過如此～

一直想為車上的測速器添購一組控制開關，
無意間在配件網看到一組類似WRC在用的原廠霧燈組，
Auxiliary lamp
整個安裝套件組完整度很高，
包含一個原廠開關，RELAY，線組及保險司，
透過原車預留在左側大燈後的接頭連接套件裡頭所附的線組，
插上保險司及開關就可以供應兩顆H3霧燈12V的電力，
正符合我的需求DIY又很方便，
只需要將12V供應給測速器就可以準備開箱了！
沒想到跟我想像中的完全不一樣，
整個套件安裝完成後，
開電門，輔助燈開關會亮，
但是按了確一點反應都沒有，
連上面的LED燈都不會亮，

心想是不是需要進廠下載軟體開通後才有作用，
既然要進廠下載軟體那就連綠能也一併處理算了，
所以上禮拜六一大早就開進新竹廠求救，
結果因為車多沒事先預約所以就打道回府並預約今天下午二點再進廠，
下午準時進廠，車子依然很多，
一直到三點我的車子才插上OBD2，
讀完之後技師說恆溫系統有故障碼無法消除所以無法升級綠能，
因為目前空調使用上沒什麼問題，
所以也不想為了個消不去的故障碼花大把銀子換空調面板，
因此就向技師說綠能就算了別升級了，
直接幫我下載輔助燈軟體讓我那個開關可以用就行了，
因為沒有人裝過這個東西所以技師們也不確定是否有軟體可以下載，
就這樣我的車又開始被晾在旁邊，
接代表示這種疑難雜症可能要請廠長看了，
但廠長手邊有台車在抓異音需要點時間，
想說下午假都請了所以就只好繼續等了，
直到五點左右廠長再次為我插上OBD2看了一下線組，
什麼話也沒說就進入小房間專心的看著電腦螢幕，
到了五點半廠長出來拆下OBD2後跟身旁的技師說他會再幫我查，
叫我先行離開，有解會在電話通知～
這是什麼情況？我明明就站在旁邊不能直接跟我說明嗎？
服務和管理一整個有待加強，
第一次沒預約就算了，
第二次都預約了假也請了結果還一值被晾在旁邊，
感覺很差～