VOLVO的車子本質真的不錯
但是台灣VOLVO的後勤水準 豪華品牌應該是倒數第一的
甚至大多數的平價品牌 服務都比VOLVO好
我去過三、四間的VOLVO
首先是接待人員的素質落差極大
專業度不足 推卸責任一流 很會講幹話
都有一個共同點 就是講話語調很客氣 說出來的文字確讓人很想發飆
另外每個展間提供的東西落差也很大
有些經銷商有漢堡 鬆餅 可頌 水果 果汁
但是大多數只有餅乾 水 汽水 三合一咖啡
我相信 雙B Lexus 展間不會有這種落差
VOLVO對於客休室願意砸大錢裝潢
VOLVO新的展間可以擺一張8萬多單人椅
但不願意給予顧客更直接的升級感
賓士雖然車子配備誠意不足 但是後勤整體來說都是屬一屬二 有牌子 有後勤 有錢我也要買賓士
Lexus 保養價格合理 提供超尊榮的服務 接待人員絕對不會講幹話給客人聽
看看台灣奧迪就是後勤太爛 所以才淪落到跟VOLVO爭第四
目前車子三年多了 車子沒什麼問題
但整個後勤服務真的很可憐 強烈建議台灣總代理好好制定一個規範訓練好員工
不要讓我們車主一直覺得VOLVO的後勤爛的可憐
後勤做的好 不只銷量提升 連售價都能調漲呢
