Jetter wrote:
是直營店沒錯，
對阿
現在經銷商都照配額走
去年經銷商都要到直營店載車子
現在直營店請顧客去經銷商買車
顧客也搞混了
服務品質要不斷提昇才是王道啊
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買過幾樣TOPEAK的單車物品，覺得還不錯用，不過嘉義好像就G牌店才有
之前去過G一店知道買車買配件的價錢都很硬
今天就到G二店看看，有找到我要多買一組的隨身駐車架(其實還有其他兩三樣想敗)
還沒問就聽到一位年長的大姊在跟店員要配件折扣(還拿了G牌保證書來)
那位大姊說是住附近方便，手裡拿著兩個選好的小燈，只見兩位店員硬是不讓步(講了有一陣子)
OK 我就向前再確認一次配件折扣(單筆3000，累計5000打九折)，心想一二店大概同老闆吧？
買東西其實是一個奇摩子，配備打九折頂多給你差個幾十100多塊，但真的還不爽買。
上次去台南無聊逛到健康路直營店，什麼都沒問直接就是九折。其實同TOPEAK配件也有價差(壁掛架訂價就差150)
說穿了腳踏車的配件利潤還比賣新車好，哪位有良心的老闆出來開個用品店，用較合理的價位嘉惠一下嘉義的鄉親吧！
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嘉義雖數十年如一日但小而美.沒有那麼可悲啦..還希望您用詞上能斟酌一下
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如果可以投票..我投二店一張滿意票
服務態度的確比一店熱忱.雖然最後我是在一店買的.
近來的確有感覺到或許是目前人手真的不夠或是去的時機點不對.看他們忙到8點都還未用餐.
取車那一天晚上近八點去的.當天只有三名工作人員.二三個客人
我和老婆在現場看了近三十分鐘沒有人問我需要什麼.
店長好像在做員工訓練.另一位工作人員在工作間用晚餐.
當時彷彿像再逛書店似的.整個賣場沒有工作人員.老婆也感覺很疑惑.
最後來是老婆奈不住性子.跑去問了一下:我們有訂車.這才有人出來幫忙.
在店裡遇到一位大型連鎖藥局老闆恰巧也在看架上登山車.
他也問了我一句:他們都沒有服務人員嗎?他待了二十分鐘後也掉頭走人.
只能說去的時機點要抓對.還要主動開口問.其實帥哥店長是很健談的
都是服務業.建議工作人員可以對來客說聲:
"您好！我是捷安特XXX，有需要服務嗎........我在賣場，有需要可以找我........"
這樣至少新客人不會無所適從.....
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不過捷安特的配件的確是貴阿
老婆要選車衣.車褲.安全帽.車燈.碼表.牛角....
盤算一下配件加起來還可以再買一台小折了.......
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..簡單的自行車步道都沒有,人家台南都有規劃..
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