網友夕顏 大大~提供的新聞連結:
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110114/8/2ku21.html
1月1日自強號車上跑馬燈宣傳 瑞芳--基隆--新竹! 28車站都可以使悠遊卡搭乘!
http://www.youtube.com/watch?v=eYZbFsj3Nk0
台鐵元月一日起,瑞芳至新竹間往來可使用悠遊卡!通勤族可多加利用悠遊卡!
(本來是很便民的服務但是總是有人搞不清楚狀況
) 小弟今天遇到的狀況(已向鐵路局反應靜待消息):本人於1月1日由南港火車站進站搭乘12:25分區間車,在台北車站轉乘13:00分自強號1021車次14:13分至新竹火車站!乘車期間列車長查票,拒絕本人使用悠遊卡搭乘強行補票(態度很差)!當下有詢問悠遊卡不是可以使用?列車長表示並無接獲公司訊息新竹火車站可使用悠遊卡,列車長表示要等3月1日後新竹火車站才可使用悠遊卡!
當時車上一堆人感覺好像是我不買票似的(很丟臉!)列車長強行補2張松山至新竹自強號全票(補票票根於新竹出站時被票務人員收走),導致本人與同行友人悠遊卡無出站紀錄而被鎖卡!
南港至台北站區間車票價15元!台北至新竹站自強號票價180元!兩人一共390元!現在光自強號車票就386元(兩人),又被鎖2張悠遊卡!(更正~悠遊卡南港至新竹電子票證款 117*2人=234元 松山至新竹自強號車資193*2人=386元
386-234=152 原來被多收這麼多,這還沒算回程(回程因被鎖卡也不能用,我也只要求退去程的差價) ~更正 )
以下補上 客訴申請表.台北車站轉乘時站內等候時消費之發票.回程車票證明.(另外請教一下影片怎麼貼?)
2010.01.02補充:
我座自強號時車上跑馬燈有在宣傳,我也有錄影拍下(但是我不會貼影片有人可以教一下嗎?)
新竹有悠遊卡機(我有看到),自強號也可以使用悠遊卡,新竹也可以使用悠遊卡,(以上我都有向松山車站的站務人員確認過!)
回程車票
客訴申請表
台北車站轉乘時站內等候時消費之發票 2011.01.01 12:48分
到達新竹後在知名百貨公司消費之發票 2011.01.01 15:10分
