暑假想帶小朋友去北海道避暑
所以五月初就找了一個雄獅的行程報名並付訂金
那時候有看到參加人數不多, 還問了一句若不成團什麼時候會通知?
他回覆最晚一個星期前!
我那時候心想: 暑假你一星期前才通知我不成團, 我上哪去找替代方案?!
所以最近時不時就去看一下這一團的狀況
結果, 昨晚突然網頁上找不到這一團了!
今早聯絡旅行社, 才確定已經不成團取消!
但我的業務這個周末休假, 要周一他上班才能跟我確認狀況!
真的很傻眼, 公司決定取消這團, 居然沒有讓業務趕快通知客人, 而是客人發現後才去追問~
這種服務品質真的需要大家警惕~
