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多三位小朋友這個訊息是第一天中巴的司機告訴我們的
(後來有再打電話跟他確認過，他仍說總共22+3位小朋友，因車輛為22座，很明顯的多出人，自然你們一定會覺得很擁擠)，
然而你們是自行包團的團體，我們並無領隊可以再行確認，
所以這個部分可能沒辦法釐清到底事實如何…..中巴司機與您的說法不同。
中巴車的司機同時也告知，起初中巴司機表示在基隆將要為你們換車輛，到羅東休息時，你們仍反應太擁擠，司機表示還是可為您換車，但你們表示只需要退車資5000元給你們即可不須換車，司機先生也答應，因此仍繼續該旅遊行程。後來因在蘇花公路的路況較差，中巴車在山路行駛中較易搖晃，在行駛中前往清水斷崖途中，該團客人在後座一直敲車窗玻璃，甚至跑到前面要毆打司機，還是該客人的母親將他攔下，才無狀況發生，司機仍忍氣吞聲的將你們載到花蓮，讓你們順利換搭大巴車輛了，這樣的行為真的十分危險。
至於中巴的調派問題，
因為當初我們要他們出的是"三排椅"的”中巴車”，
不過照你們說法應該他們出的車子不是當初答應我們的車子，
這個部份確實因為我們無法監控而出問題，不過司機先生最後也已經幫您解決問題，我們也圓滿達成三天的行程！
所以我們後來在網路上又看到這樣的文章覺得很是詫異！
畢竟這是嚴重損害我們公司商譽的問題，
我們認為應該將事實公佈，而不是任由你們這樣傷害我們公司的形象！！
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旅行社業者 wrote:
2010-03-05 15:35 by 旅行社業者
您好，我是高雄番王旅行社的業者，
多三位小朋友這個訊息是第一天中巴的司機告訴我們的
(後來有再打電話跟他確認過，他仍說總共22+3位小朋友，因車輛為22座，很明顯的多出人，自然你們一定會覺得很擁擠)，
然而你們是自行包團的團體，我們並無領隊可以再行確認，
所以這個部分可能沒辦法釐清到底事實如何…..中巴司機與您的說法不同。
中巴車的司機同時也告知，起初中巴司機表示在基隆將要為你們換車輛，到羅東休息時，你們仍反應太擁擠，司機表示還是可為您換車，但你們表示只需要退車資5000元給你們即可不須換車，司機先生也答應，因此仍繼續該旅遊行程。後來因在蘇花公路的路況較差，中巴車在山路行駛中較易搖晃，在行駛中前往清水斷崖途中，該團客人在後座一直敲車窗玻璃，甚至跑到前面要毆打司機，還是該客人的母親將他攔下，才無狀況發生，司機仍忍氣吞聲的將你們載到花蓮，讓你們順利換搭大巴車輛了，這樣的行為真的十分危險。
至於中巴的調派問題，
因為當初我們要他們出的是"三排椅"的”中巴車”，
不過照你們說法應該他們出的車子不是當初答應我們的車子，
這個部份確實因為我們無法監控而出問題，不過司機先生最後也已經幫您解決問題，我們也圓滿達成三天的行程！
所以我們後來在網路上又看到這樣的文章覺得很是詫異！
畢竟這是嚴重損害我們公司商譽的問題，
我們認為應該將事實公佈，而不是任由你們這樣傷害我們公司的形象！！
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dear 業者:
若您提的是事實，為什麼中巴車的駕駛，在已經人身受到攻擊時，還要繼續駕駛到花蓮，而不就近派出所，請求協助解決，而當下駕駛是否有緊急回報呢？這些都是事後在網路上的補述，但是在當下都沒有留下紀錄嗎？
dear 板主:
契約的部份本身就是雙方同意的一種文件，在文件上應註明而未註明，這部份本身就應該是消保或是民訴問題，但至於毆打部份(並無針對版主，只針對業者在網路上提起的"毆打司機"者)則是刑事案件。但若這些都不是事實，或是有部份隱藏事實，導致業者一些損失，我想這可能會比較麻煩喔~
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文章編號：17909181
但是，小朋友就是只有1位，沒有3位小朋友。
第一天在中巴車上就只有1位小朋友是被媽媽抱著的。
關於這一點，中巴司機願意跟我當面對質嗎??
還有，那時候的中巴司機跟我們說過年時間沒有多餘的車可以換給我們
就是只能退5000(退5千是中巴司機主動提起的)。
他那時候從來沒說有多的車可以換給我們，
在這過程中，中巴司機也跟我們說就是貴旅行社指派這樣的車子給我們，
司機說他完全不清楚貴旅行社有指定要3排椅的中巴車。
那也是中巴司機對我們說車輛是貴旅行社安排的，
是我們這邊負責接洽到清水斷涯跟貴旅行社連絡後才有車換。
也是貴旅行社在回應第一篇時提到，我們不停打電話到貴旅行社抱怨才臨時從花蓮調車，
並不是中巴司機先生幫我們解決問題的。
另外，中巴的車子就是真的很老舊，座椅有壞掉的，
後輪有定位不正偏一邊的，您知道這樣的車在蘇花行駛是有危險性存在的。
另外，關於小朋友的事，貴旅行社可以詢問第一天中午過後換車的大遊覽車司機。
唯一我不能接受的一點就是多了3位小朋友，因為從來就只有1位小朋友而已，
你可向花蓮中信飯店、花蓮世通遊覽車陳司機確認，遊覽車總共載20名人員(包括未佔床的小朋友1名)，
我也希望關於這一點貴旅行社能查清楚。我本人是很願意對我所說的負法律上責任。
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