爆米花購買記(抱怨文)

一開始要先聲明,不然到時候又會收到怪怪的MAIL

我的主旨指示希望有上這網站的各位鄉民,不管是賣吃的還是賣什麼
有看到這篇文章,可以引以為借鏡,我希望的是,可以讓大家都能買到最完善的產品
所以,在這邊我不想讓大家知道什麼品牌,都會全部塗掉,也不會在言語裡影射什麼廠牌,也不用問我,
我是不會透露哪家公司,畢竟影響人家的商譽並不是一件好事,我只是純粹分享
當然,這間公司的人看到最好,希望可以把你們的品管做好,別再讓消費者一個一個的流失掉
賺錢固然重要,最重要的還是你的顧客,沒顧客哪來的錢財


今天跟各位分享的是爆米花,這家爆米花是透過親戚介紹,吃過還算不錯的

而我親戚也買過不少次了,不過隨著時間,這家爆米花名氣也越來越大

有在百貨公司設櫃,賣價還不便宜,只是貴就算了,品質卻一次比一次糟糕

廢話這麼多,賞圖最快,以下如有任何造假,願走路跌倒吃到大便

1.眼尖的鄉民,大概可以看出來,包裝面凹凸不平,這是我們一打開就看到這樣,實在很傻眼,只有最下面那一罐
是完整的平面,其他的都很糟糕,有買過類似這種罐裝爆米花的鄉民都知道,這層包裝,是關係著爆米花好不好
吃的關鍵之一


2.把鏡頭拉近一點,可以更明顯看出來,包裝品質實在很糟糕


3.不多拍幾張,怎麼能一吐我的怨念呢


4.直接開口笑給你看


5.再來一張開口笑


6.都凹下去了


7.慘不忍睹的包裝,想要恢復都很困難


8.都可以看到裡面的爆米花了



以下來有很~~~~~~~~長的抱怨文

相信,買到這種包裝的產品,不傻眼都很難,直接開罵了,我想會有鄉民會問,怎麼不打電話去客服跟他們退貨呢?
因為在訂購過程中,客服給我們的感覺並不是很友善,有種要買就快,不然電話趕快掛掉,我很忙的感覺
給人很差,當時幫忙訂購的親戚氣的一直跟我抱怨= ="。所以由此得證,打過去我想只會換來更差的消費經驗,
不如直接列為拒絕往來戶,反正不差你這一家爆米花。

讓我們更加生氣的是,商品出貨延遲,這家公司並未主動通知,一直等到過了預定收貨的時間,還是我們打電話過
去問才知道,隔天早上才會收到商品,而且都沒聽到任何道歉的話.....................,沒想到收到商品之後,打開
會是這副德性,以我們的猜測,大概是工廠趕工,品管就疏忽掉了......這實在很糟糕,裡面其中一罐已經有點軟掉
了,都沒有脆口的口感............................

小弟有學過一點點的企業管理,深知客服人員是面對顧客的第一戰線,也是這家公司的門面,左右著這家企業給人
的觀感,而品質管理,是產品生產過程中最後的一環,也是把關這家公司商品好壞的關卡,這些最基本的東西,常
常都會有一些成功的企業會忘記的,或許這是給我們最好的借鏡,有時候犧牲一點產量,來換取更好的品質,說不
定可以讓更多曾經購買過的顧客回流,在小弟腦中有點印象說,與其去開發一個新的顧客,不如去穩住舊的顧客還
來的划算




最後還是感謝鄉民閱讀我的抱怨文XD 不接受記者採訪XDDDD
2010-04-22 21:58 #1
這...這...這哪一家的呀?
包裝這麼奇怪!
牛買的要嘛是密封夾鏈袋(ex.野球屋)
要嘛是塑膠桶+塑膠蓋(ex.魔菇)
再不至少也是塑膠帶加橡皮筋束緊(ex.魔力水壺)
沒看過這種花生罐的
用此等厚紙密封法
裝滿要密封的困難度很高哩!
爆米花本身會凸出來呀
感覺上販售的經驗有點弱
不過就只是頭牛~有什麼好大驚小怪的~~~~切~~~~
真是令人不高興

哪一家的阿

這樣也做生意
robert2650 wrote:
一開始要先聲明,不然...(恕刪)


此等做生意的態度

還真是令人無法茍同

那樓主下次別再光顧他們了
大叔我愛亂碎碎唸^^ 向前邁進是我遺忘已久的心情!
robert2650 wrote:
一開始要先聲明,不然...(恕刪)


標準的台灣企業經營模式

還有誰有意見,下一位!!
好久沒有人把牛皮吹的這樣清新脫俗了
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