我在旅展購買南投一家大飯店的住宿卷，但一直沒有時間使用，因此，於去年過期。
最近要到該家飯店以那張過期住宿卷消費，該飯店居然要求需一次消費完畢，否則剩餘款項必須放棄充公，飯店無法開立相關剩餘款項證明，以便消費者持該證明將剩餘款項於下次再至飯店消費，飯店宣稱這是符合政府的法令規章。
請問版上的各位大大，這是真的嗎？或是飯店的推託之詞？
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